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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2005 • 2 Wochen • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel zum 01.07.2015 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juli 2015)
Nach Managementwechsel zum negativen verändert
2,3 / 6

Allgemein

2 WochenTauchurlaub in El Quesier (all inklusive) gebucht. Tauchen in der Tauchbasis "Sub Aqua" im Nachbarhotel "Utopia" war OK! Anlage und Zimmer sind gut. Leider gab es ab 18.00 Uhr keine fließendes Wasser mehr und Duschen war abends nicht mehr möglich! Das kann in so einem Land sicher mal vorkommen (dafür hatten wir Verständnis), aber 2 Wochen lang? Ich möchte betonen, daß unser Urlaubinteresse ausschließlich dem Tauchen galt, das war ok! Dennoch möchte man des abends gemütlich beisammen sitzen und den Tag, in gemütlicher Runde, ausklingen lassen. Bier war immer zu warm und ungenießbar (trotz Aufforderung das Bier doch bitte kalt zu stellen)! Wir haben dann im Nachbarhotel, gegen Bezahlung (2 € pro Flasche) kaltes Bier gekauft... - dann war es kalt! Getränke und Service gleich mangelhaft. Ab 23.00 Uhr gab es keine Getränke mehr! Getränke nur in Plastikbechern und ohne Bedienung, Getränkeauswahl mangelhaft! Leider gab es ausserhalb des Hotels keine Ausweichmöglichkeiten..., die hätten wir sonst..., auch gegen Bezahlung, gerne genutzt. Mittagssnacks am Pool mit 1 Std. Wartezeit, dabei war der Grill groß genug, aber er wurde, vermutlich bewusst, nicht voll genutzt. Man kam sich irgendwann wirklich verar... vor! Bitte nicht falsch verstehen, ich war das 7.te Mal in Ägypten, gehöre nicht zu den typisch deutschen Nörgelern..., aber das war`s nun wirklich nicht. Abends kein Licht auf der Terasse, keine Kerzen, gar nichts, man saß einfach im dunklen. Andere Gäste, die schon mal hier waren, weil Ihnen das Hotel eben damals sehr gut gefallen hatte, waren ebenfalls sehr enttäuscht. Diese negative Veränderung hat wohl mit einem Wechsel im Management zu tun. Somit kann ich das Hotel keinesfalls weiterempfehlen. Restaurants ausserhalb nicht vorhanden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer mit Kühlschrank, der leider nicht gefüllt war und auch nicht gefüllt wurde. Ab 18.00 Uhr kein Wasser mehr auf den Zimmern, Duschen damit unmöglich!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • mangelhaft und ungemütlich!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kein Service erkennbar! siehe vor


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • siehe vor, Lage ca. 20 km südlich von El Quesier, keine Restaurant ausserhalb des Hotels, 5-7 Shops vor dem Hotel


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    wie gesagt, Tauchen war OK!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2005
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you for your visit, but at the same time we regret that we were not able to meet your expectations in all areas. The management took note of your constructive criticism on site and immediately took steps to correct it. We look forward to welcoming you back to Pensee Beach Resort in the near future. Kind Regards Fouad Gamal General Manager Pensée Beach Resort