Pensée Royal Garden Beach Resort

Das Hotel wurde offiziell im April 2005 nach 4-jähriger Bauzeit fertiggestellt. Per Juni 2005 sind jedoch einige Baumaßnahmen noch nicht abgeschlossen. Das Hotel verfügt über eine moderne Architektur und liegt direkt neben dem rustikaleren Schwesterhotel Utopia Beach (8 Jahre alt und angabegemäß etwas verwohnt). Alle Leistungen des Utopia können mitgenutzt werden. Da das Pensee jedoch eine höhere Sternekategorie besitzt, empfiehlt sich dies insbesondere beim Essen nicht. Alle Gäste des Pensee müssen ein All-inclusive-Bändchen tragen, welches auch für die Unterscheidung nach Hotelzugehörigkeit wichtig ist. Gäste des Utopia dürfen nämlich anderesherum die Speisenangebote des Pensee nicht beanspruchen. Die All-Inclusive-Leistungen des Hotels sind gut. Diese beinhalten Frühstück, Mittagessen und Abendessen in Buffetform, sowie Eis und Snacks (nur an der Poolbar) am Nachmittag. Das Hotel verfügt über ca. 250 Zimmer, die auf 2-stöckigen Gebäuden verteilt sind. Die Zimmer erreicht man nur über Treppen, sie sind also nicht behindertengerecht erreichbar. Die Anlage ist schön angelegt, sehr gepflegt und sauber. Dies ist insbesondere auch für die Toiletten im Poolbereich zu erwähnen (u.a. im Vergleich zum Utopia). Die Gästestruktur ist gemischt. Im Pensee sind größtenteils Deutsche (50%), jedoch auch sehr viele Franzosen (35%) sowie einige Italiener (10%) und Niederländer (5%). Das Utopia wird überwiegend von Franzosen besucht, entsprechend ist die Animation auch auschhließlich auf Französisch. Leider benehmen sich die französichen Gäste im Utopia wie auch Pensee nicht sehr vorbildlich. Ansonsten bleibt noch anzumerken, dass der Zeitdruck für die Hotelfertigstellung und die bereits beachtliche Bauzeit nicht spurlos an dem Hotel vorbeigegangen sind. Man sieht doch, dass einige Teile bereits schon länger stehen und teilweise schon wieder "bröckeln". Auch würden Handwerker hierzulande die Hände über dem Kopf zusammenschlagen, wenn sie die teils "schludrige" Verarbeitung sehen würden. Wir wollen nicht wissen, wie es dort in einige Jahren aussieht, aber wahrscheinlich wird dann einfach das nächste Hotel nebendran gestellt. Tipps: Fön mitnehmen, vorab darauf einstellen, dass kein Internet möglich ist, Schnorchelausflüge sind unsinnig, da das wunderschönes Riff am Strand keine Wünsche übrig lässt (Napoleopns, Muränen, Drückerfische, Oktopus, etc.). Nehmen Sie sich auch eine Fliegenklatsche mit (es gibt keine Mücken, aber viele Fliegen und Ameisen). Fazit: Gutes, neues Hotel mit besten Tauchmöglichkeiten (super Tauchschule Sub-Aqua - professionell und preisgünstig). Schnell hin, solange das Riff noch intakt und das Hotel noch nicht abgewohnt ist. In 5 Jahren würden wir dort (wg. Hotel) auch nicht mehr hinfahren.

Achten Sie direkt beim Einchecken darauf, ob Sie auch das Zimmer erhalten, das Sie vorab gebucht hatten. So mussten wir durch Zufall nach einer Woche feststellen, dass wir trotz mehrfachem Nachfragen eine Kategorie unter der gebuchten erhalten hatten. Die Zimmerkaterogie können Sie dem Zusatz am Schlüssel entnehmen (S-Suite, DX-Deluxe, ohne Zusatz-normales Zimmer). Alle Zimmer sind hell und freundlich einigerichtet (helles Holz mit Grüntönen) und verfügen über einen Safe, großen Kleiderschrank, Kühlschrank, Fernseher, Sitzecke mit 2 Stühlen und Tisch, digitale u. hochmoderne Klimaanlage (sehr gut), Bad mit Einzelwaschbecken und Wanne sowie 2 Einzelbetten à 1,20m und Balkon mit seitlichen Meerblick. Die Deluxe-Zimmer verfügen darüber hinaus über eine sehr schöne Eckbadewanne mit Jacuzzi in einem größeren Bad. Die Suiten haben ein großes Doppelbett sowie Tageslichtbad und Ankleideecke. Folgende deutsche Fernseh-Kanäle sind zu emfangen: ARD, ZDF, RTL und SuperRTL. Telefonieren vom Zimmertelefon ist sehr teuer (ca. 2 Euro pro Minute) und sollte daher gut überlegt sein. Über die Zimmerreinigung können wir nichts Negatives sagen. Tägliche sehr ordentliche Reinigung. An den Zimmer wird ebenfalls sichtbar, dass das Hotel noch neu ist. So fehlen in allen Zimmern Klobürsten und Zahnputzbecher. In den meisten Zimmern fehlt darüber hinaus auch der Fön. Hier wird einer fest an die Wand installiert, so dass man leider nich einfach einen Steckfön bekommen kann. Und wenn man doch einen bekommt, hat der soviel Watt, dass Pusten effektiver wäre. Bringen Sie sich besser einen von zu Hause mit.

Das Hotel verfügt über ein Hauptrestaurant mit Terrasse, ein Beachrestaurant (Nutzung auch durch Utopia-Gäste), eine Bar und eine Pool-Bar. Das Speisenangebot im Hauptrestaurant ist sehr gut. Zwar ist die Auswahl vielleicht nicht so groß wie in anderen ägyptischen Hotels, dafür ist die Qualität der Speisen hervorragend. Es gibt täglich wechselnde, verschiedene warme Gerichte, immer Nudelvariationen, 1 Tagessuppe, Salatbar, Backwaren und Nachtisch. Unübertrefflich waren hier der Kartoffelbrei sowie der Apfelkuchen und der Schokoladen-Nuss-Strudel. Das Essen ist stets heiss und wird teilweise auch direkt für den Gast zubereitet. Im Gegensatz zu vielen anderen Hotels ist das Essen weder ölig noch "verknoblaucht". Für uns das erste Mal, dass wir in Ägypten keine Magenprobleme bekommen haben (wir waren vorher schon 2x in Hurghada und 1x in El Quesir). Leider sind die Essenszeiten nicht transparent. Diese sind nicht ausgeschrieben und Reiseleitung bzw. Rezeption erzählen etwas anderes. Bis wir diese herausgefunden hatten, sind einige Tage vergangen. Frühstück: 7-9.30 Uhr, Mittag: 12.30-14.30 Uhr, Abend: 19:00-21:30. Wem diese Zeiten z.T. etwas spät sind, der kann im Utopia (Achtung: Essen nicht so gut) mittags ab 11.30 und abends ab 18.30 Uhr essen. Folgende Getränke sind in den Pensee-Einrichtungen inklusive: Cola, Cola light, Sprite, Schweppes Lemon, Schweppes Mandarine, Schweppes Apple, Soda, Wasser, Bier (Stella), Rose-/Rot-/Weiss-Wein, Orangensaft, Ananassaft, Malvensaft, Ouzo, Rum, löslicher Kaffee. Nicht inklusive sind Cappuccino, Espresso sowie andere alkoholische Getränke. Getränke gibt es im Pensee etweder direkt aus der Flasche mit Strohhalm bei Softdrinks (an der Bar) oder aus dem Glas im Restaurant. Im Utopia werden die Getränke aus wiederverwendbaren Plastikbechern ausgeschenkt. Alles in allem ist das Pensee bei der Verpflegung top.

Die Hotelangestellten sind sehr aufmerksam und höflich (Wortwahl z.B. "It's a pleasure, Madam/Sir") Manchmal hat man geradezu das Gefühl, sie wären etwas zurückhaltend und distanziert. Uns ist das persönlich so aber lieber als wenn das ägyptische Personal zu aufdringlich/persönlich ist. Großes Kompliment. Zum Ende der zweiten Woche hatten wir allerdings den Eindruck, dass das Personal im Restaurant etwas nachlässiger wurde. So kam es vor, dass einige Male unsere Getränkebestellung vergessen wurde. Möglichweise waren sie den erhöhten Gästeandrang nicht gewohnt. Der Umgang mit Beschwerden an der Rezeption ist lobenswert. Hier ist man immer um eine Lösung im Sinne der Gäste bemüht (auch wenn diese in manchen Fällen teilweise gar nicht angebracht war). Leider sind in den meisten Zimmern noch keine festinstallierten Föne vorhanden. Portable Föne wurden von vorherigen Gästen nicht zurückgebracht. Trotzdem setzten die Angestellen alles in Bewegung, um mir nach 2 Tagen dann einen portablen 400-Watt-Fön (!) zu überreichen. Alle Angestellten sprechen mehr oder weniger gut Englisch, Deutsch und Französich. Ein Hotelarzt ist vorhanden. Trotzdem sollten Sie sich Medikamente von zu Hause mitnehmen und möglichst nicht krank werden, denn die Ausbildung des Arztes ist zweifelhaft und dieser Service sehr teuer.

Das Hotel liegt zwischen den Orten El Quesir und Marsa Alam. Vom Flughafen Marsa Alam beträgt die Transferzeit etwa 30-40 Minuten. Vom Flughafen Hurghada ca. 2 Stunden. Das Hotel ist wie alle in der Umgegend mitten in der Wüste am Meer gebaut. Zum nächsten Ort El Quesir mit Einkaufsmöglichkeiten sind es ca. 20 Minuten (Busshuttle über Hotel). Einkaufsmöglichkeiten sind aber auch im Hotel Utopia geboten. Das Pensee wurde direkt neben das Schwesterhotel Utopia gebaut (selber Eigentümer), so dass sich die Anlagen "überlappen". Zum Strand sind es ca. 4-8 Gehminuten durch die Anlage. Der Strand wird von beiden Hotels gemeinsam genutzt, weshalb er viel voller als die Poolanlage ist. Die Entfernung vom Pensee zur Tauchschule Sub-Auqua im Utopia beträgt ca. 5 Minuten (da einige Bungalows des Utopia praktisch neben dem Pensee Gebäude liegen und die Wege sehr verzweigt sind, kann es von dort aus teilweise länger dauern). Das Nachbarhotel Cinderella liegt ca. 2 Kilometer entfernt. Daher ist alles sehr ruhig und es sind auch absolut keine Flugzeuge zu hören. Für Partyfans und Ausgehfreudige ist das Hotel daher vielleicht nicht das Richtige. Auch wenn Sie Ausflüge planen ist das Hotel (bzw. die Region) nicht der richtige Ausgangspunkt. Ausflüge werden nach Luxor angeboten (diese fahren aber erst über Safaga. Darüber hinaus können Schnorchelausflüge und Quadtouren gebucht werden. Den ausgeschriebenen Night-Club konnten wir übrigens nicht finden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation (bis auf französische Wassergymnastik) gab es im Hotel Pensee keine. Wer hieran Interesse hat, kann die Angebote im Hotel Utopia nutzen. Abends ist die Animation im Utopia sehr laut und hallt aufgrund des Windes bis in das Pensee rüber. In der Empfangshalle stehen zwei Billiardtische und eine Tischtennisplatte, wenngleich diese optisch nicht so gut dort hinpassen. Darüber hinaus ist im Freizeitangebot das Wellnesscenter (Hallenbad, Jacuzzi, FitnessCenter) angepriesen. Dieses war im Juni 2005 leider noch nicht fertiggestellt (siehe Fotos in Holidaycheck) und wird meiner Meinung nach noch einige Monate Bauzeit beanspruchen. Als Gegenleistung für dieses nicht nutzbare Angebot wurden uns seitens der Reiseleitung eine Massage bzw. ein Schnorchelausflug angeboten. Die Poolanlage ist sehr schön und großzügig. Achtung Ausrutschgefahr, wenn die Platten nass sind. Es gibt einen Poolteil mit Poolbar (wurde in 06/2005 aufgrund baulicher Mängel wieder abgerissen und neu gebaut), einen weiteren Schwimmbereich und einen Teil mit Sprungbrett und Kinderzeil mit Rutsche. Daneben verfügt der Poolbar-Pool über ein Jacuzzi und Wasserstrahl. Hier sind leider die Kanten sehr scharf und es könnte Verletzungsgefahrt enstehen. Pooltemperatur waren im Juni 30 Grad (Meer 27 Grad). Liegen sind zu jeder Tageszeit ausreichend vorhanden. Frische Handtücher erhält man gegen Abgabe seiner Towell-Card, auf die man sehr gut aufpassen sollte (bei Verlust 50 ägypt. Pfund pro Handtuch = ca. 13 Euro). Im Pensee gibt es derzeit kein Internetzugang. Und auch im Utopia ist dieser nicht nutzbar (Leitungen wurden anscheinend hinter Quesir stillgelegt). Wer seine emails checken will, muss mit dem Bus nach El Quesir fahren. Ein Kidsclub ist wohl geplant, das Gebäude dafür steht schon, ist aber noch nicht in Betrieb. Dafür sind sehr viele, hochwertige Spielanlagen-/plätze für Kinder vorhanden. Auch die Geschäfte vor dem Hotel sind noch nicht alle fertig. Es lässt sich aber auch günstiger in El Quesir einkaufen.