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Peggy (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Wir legen eine Pause ein
3,0 / 6

Allgemein

Wir sind im Hotel Pensee Wiederholungstäter. In diesem Jahr hat uns unser Lieblingshotel überhaupt nicht gefallen. Wir sind sehr traurig darüber, was hier in diesem Hotel passiert oder nicht passiert! Ich rede nicht vom Service bzw. Personal. Die Mitarbeiter versuchen, das Beste herauszuholen. Leider funktionierte im Hotel nur noch wenig. Die Klimaanlage im Hauptrestaurant und in der Lobby sind ausgeschalten. Die Klimaanlage im Zimmer war jeden Tag 2-3h außer Betrieb bei Tagestemperaturen von 30-35 Grad, ganz zu Schweigen vom Stromausfall. Im Badezimmer funktionierte der Lüfter nicht, was wir jetzt nicht als störend empfanden. Warmes Duschwasser war nicht vorhanden. Ein Zimmersafe fehlte und wurde auf Nachfrage gleich gebracht, aber nicht montiert. Die Lichtquellen auf dem Gehweg sind fast alle defekt oder stehen schief. Die Toiletten am Strand sind eine Katastrophe. Es muss hier sehr schnell etwas passieren, sonst sind auch noch die Stammgäste weg. Es wurde uns versichert, das es nun aufwärts geht. Das Hotel hat einen neuen Eigentümer und möchte bis November einiges modernisieren. Wir sind sehr gespannt, ob man in dieser kurzen Zeit etwas bewirkt. Wir würden es uns wünschen, da wir auf Grund des schönen Hausriffs hier ankern:-). Leider kann ich das Hotel momentan nicht weiterempfehlen. Wer aber auf das ganze Genannte verzichten kann, sollte hinfahren. Das Riff ist unbeschreiblich schön und entschädigt vieles.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peggy
    Alter:46-50
    Bewertungen:36
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Peggy, vielen Dank fuer Ihre Zeit die Sie sich genommen haben eine Bewertung anlaesslich Ihres Hotelaufenthalts zu verfassen. Wir bedauern sehr das wir Ihre Erwartungen nicht vollstaendig erfuellt haben. Vielen Dank auch an dieser Stelle fuer den Hinweis zu der Zimmerausstattung wir haben bereits begonnen unsere Zimmer zu renovieren die Renovierungsarbeiten werden dieses Jahr abgeschlossen werden. Wir wuerden uns sehr freuen wenn Sie uns die Moeglichkeit geben Sie erneut in unserem Hause begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Jessica Brombach Guest Relation Manager E-Mail: guestrelation@penseeroyalgarden.com