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Klaus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Gutes Haus, strenger Gastgeber
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr sauberes Haus und schöne Zimmer. Jedoch strenge Hausordnung, die keine Gastlichkeit vermittelt. Die Professionalität im Umgang mit den Gästen fehlt. Es gibt zu viele Verbote. Sonst wäre es eine sehr schöne Pension.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie eines Tages wiederum begrüßen dürften. Was den "strengen Gastgeber" betrifft, so reflektieren wir uns und Ihre Bewertung regelmäßig und arbeiten natürlich daran. Wir betrachten dabei auch jede Meinung des Gastes differenziert. In Ihrem Fall war es nun so, dass aufgrund eines Unwettergeschehens mit Starkregen und Orkan, in Zusammenhang mit des Nachts durch Gästen weit geöffnet belassenen Haustüren, ein etwas "strengerer" Hinweis auf die Hausordnung nötig erschien. Die Lärmbelastung stand dabei im Hintergrund. Sollten Sie sich dadurch persönlich gestört gefühlt haben, so bedauern wir dies sehr - es war wirklich nicht unsere Absicht. Wir wollten lediglich eventuelle Gefahren von den Gästen und vom Haus abwenden.