Pension Am Luisium

Die Sache mit der zweierlei Kulanz im Gastgewerbe: Bad, Toilette in der ersten Etage sind extern für alle Pensionsgäste! So weit, so gut. Haben bei Anreise für zwei Zimmer für zwei Übernachtungen in zwei getrennten Zimmern 160 Euro bar bezahlt. Für eine weitere dritte Übernachtung würde der Zimmerpreis aus großzügigen Kulanzgründen 30,00 Euro/Übernachtung betragen. Wir sind aber aus verschiedensten Gründen, am folgendem Tag vorzeitig abgereist. Z.B. waren durch die Nachtabsenkung gegen 20:00 Uhr die Zimmer sehr kalt geworden, weil tagsüber wohl die Heizung ausgestellt war. Das wurde von uns bemängelt. Als wir aus einem Restaurant nach ca. zwei Stunden zurück waren, war die Nachtabsenkung abgeschaltet. Es war schön kuschelig warm! Die Pension ist ein ehemaliges professionelles Einfamilienhaus, semiprofessionell zur Pension um gewidmet. Toilette und Bad sind für mehrere Gäste benutzbar. Man arbeitet leider mit Plüschspannbettlaken, wo nicht deutlich ersichtlich sein kann, ob das Bettlaken frisch ist. Ich hatte kein gutes Frischegefühl! Allein schon aus aus dem Grund, weil Plüschbettwäsche oft keine Hotelleriekochwäsche sein kann! Wenn im Nachbarzimmer der Fernseher eines anderen Gastes auch nur leise läuft, so hört man das. Es gab bei der vorzeitigen Abreise kein Geld zurück, weil das Geld angeblich schon verbucht wäre, so die Auskunft der Inhaberin Frau Kerstin S. Wer nicht zurück buchen kann, will das schlicht und einfach nicht! Kurz nach uns reisten Monteure an, von denen wohl diese Pension öfter frequentiert wird. Ein eventueller Stehpinkler hatte die externe Toilette voll gekleckert. Auf dem Internetportal oase-journal wird die "Wirtin aus Leidenschaft" wie folgt zitiert: „Und wenn dann auch der Gast bei der Abreise sagt: „Mir geht es gut“, empfinde ich das ebenso als Glück“, sagt die ambitionierte Pensionswirtin." Wenn ich aber ein so selten ungeschicktes unprofessionelles Argument wie "das Geld ist schon gebucht" erhalte, nehme ich mir die Freiheit der Kritik an diesem ungeschickten Verhalten! Ich war nicht glücklich, ich war sauer! Warum? Auch darum: Ich empfehle mal dazu das Buch von Mark Spörrle / Kathrin Sabeth Ohl: "Normal ist das dicht!" http ://images.buch.de/leseproben/561/298/87_9783451298561.pdf Seite 77!

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