Pension Kleine Insel®

Sehr geehrte Frau Christiane, Vielen Dank für Ihre aufschlussreiche Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns auch für alle anderen, zahlreichen Bewertungen unserer Gäste bedanken. Wir freuen uns, wenn wir zu einem schönen und erholsamen Ostsee – Usedom – Urlaub beitragen dürfen. Sehr geehrte Frau Christiane, besonders danken wir Ihnen dafür, dass Sie Ihre ( von uns dokumentierten ) zahlreichen und nachweislich falschen Behauptungen Ihres ersten Bewertungsversuches, nach freundlichen Hinweisen und mit Hilfe der Mitarbeiter von Holiday Check, überdacht und gelöscht haben. Denn nur möglichst objektive und vor allem wahrheitsgemäße Beurteilungen oder Aussagen über die besuchte Anlage kann den nachfolgenden interessierten Gästen eine gute Entscheidungshilfe geben. Wir schätzen Ihre persönliche Meinung sehr und gehen hiermit gerne auf Ihre Bewertung ein. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie bei uns, aus welchen Gründen auch immer, anscheinend zufrieden aber wie Sie schreiben - nicht sehr zufrieden - waren. Leider gaben Sie uns, z.B. bei einem persönlichen Gespräch nicht die Möglichkeit Ihre eventuellen Kritikpunkte, Wünsche oder Anregungen zu erfahren. Schade, leider haben Sie uns gegenüber Ihre offensichtliche Unzufriedenheit zu keiner Zeit geäußert. Daher hatten wir auch keine Chance Ihre Zufriedenheit nach unseren Möglichkeiten sofort wiederherzustellen bzw. zu steigern. Weil wir erreichen möchten, dass sich alle Gäste bei uns sehr wohl fühlen, nehmen wir jegliche Kritik sehr ernst. Unsere Unterkünfte sind sehr unterschiedlich geschnitten daher sind alle Bilder, wie auch auf unserer Homepage beschrieben, Beispielbilder der jeweiligen Preiskategorie. Gerne senden wir auf Wunsch weitere Bilder zu. Vielen Dank für Ihr Lob über die Sauberkeit und die Ausstattung der Unterkünfte, sowie unserer neu gestalteten Internetseite. Das hat uns sehr gefreut. Wir haben das von Ihnen bewertete, ebenerdig liegende Zimmer zu keiner Zeit mit dem von Ihnen angestrebten Poolausblick ( gemeint ist wahrscheinlich unser Eingangsbild hier auf Holiday Check ) beworben. Ob dieses Zimmer den von Ihnen so sehr gewünschten Poolblick bietet, wäre am besten noch vor der Buchung zu erfragen gewesen. Die Unterkunft ist bei unseren Gästen wegen der ruhigen Lage und der eigenen Terrasse sehr beliebt. Das Fenster der von Ihnen bewerteten Unterkunft liegt Süd – Westlich, sodass ab ca. frühen Mittag bis zum späten Nachmittag genügend Sonneneinstrahlung in die Unterkunft gelangt. Die in der Nähe befindliche Mauer hat keinen spürbaren Einfluss auf die Lichtverhältnisse im Raum. Leider konnten Sie das in Ihrem anscheinend verregneten Kurzurlaub nicht kennenlernen. Unser Nachbar besitzt natürlich keinen Bauernhof sondern hält, wie in ländlichen Gegenden ab und an üblich, hobbymäßig ein paar Hühner. Das können und wollen wir unserem Nachbarn selbstverständlich nicht verbieten. Im Gegenteil, die Hühner freuen sich immer so schön gackernd über unsere leckeren Speisereste…. Sie haben Recht, wir betreiben kein Aufschnitt – Buffet ( hygienische und organisatorische Gründe ). Gerne werden wir die Auswahl an Aufschnitt nach Ihrem Hinweis überprüfen und gegebenenfalls noch weiter vergrößern. Bilder unseres Frühstücks finden Sie unter anderem hier bei Holiday Check. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und senden Ihnen nette Grüße von der Ostseeinsel Usedom – Seebad Heringsdorf, Ihr KleineInsel Team – Beate Hoffmann und Oliver Schön