pentahotel Brussels Airport

Sehr geehrter Stefan, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die moderne Einrichtung und die Bar im Erdgeschoss mit Billardtisch genossen haben. Unser Pentalounge ist in der Tat das Herzstück unseres Hauses und bietet unseren Gästen einen entspannten Ort zum Verweilen. Jedoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Größe der Zimmer und der Stauraum für Unannehmlichkeiten gesorgt haben könnten. Auch wenn unsere Zimmer sorgfältig gestaltet sind, um den Raum optimal zu nutzen, nehmen wir Ihre Anregungen ernst und suchen nach Möglichkeiten, die Funktionalität weiter zu verbessern. In Bezug auf die Heizung möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Klimaanlagen je nach Saison für Wärme oder Kühlung sorgen können. Wir bedauern, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Bedürfnissen entsprochen hat. Des Weiteren tut es uns leid, dass Sie durch die Geräusche von außen gestört wurden. Obwohl wir keine vollständig geräuschfreien Zimmer garantieren können, bieten wir auf Anfrage Ohrenstöpsel an, um unseren Gästen einen erholsameren Schlaf zu ermöglichen. Dennoch freuen wir uns, dass Sie die Lage des Hotels und die Nähe zum Bahnhof mit Verbindungen zum Flughafen und ins Stadtzentrum positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, dass Sie die gute Anbindung für Ihre Reisen nutzen konnten und Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt angenehm war. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Guest Service