Nicht zu empfehlendes (Business)hotel in verkehrsgünstiger Lage. Innenstadt nicht zu Fuss erreichbar. Zimmer dreckig.
WC nicht sauber. Haare in Dusche und Bett. Undefinierbare Flecken an der Wand. Seifenpackung schimmelig.
Verschmutzes Zimmer wurde zunächst nicht geglaubt. Erst nachdem Beweisfotos gezeigt wurden, wurde ein anderes Zimmer angeboten
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- Geschäftsreise
Sehr geehrte Frau Ziege, wir möchten uns aufrichtig für die ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten während ihres Aufenthaltes bei uns entschuldigen. Seien sie versichert das dies nicht unserem Standard entspricht. Wir hoffen sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir ihnen zeigen können, das wir es besser können. Wir wünschen ihnen noch eine schöne Restwoche. Mit freundlichen Grüßen, Claudia Heilmann Guest Service Manager pentahotel Wiesbaden
