Petousis Hotel & Suites

Sehr geehrte Frau Monika, Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um eine Bewertung für Petousis Hotel & Suites zu schreiben. Wir berücksichtigen alle Bewertungen in vollem Umfang, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen noch weiter zu verbessern. Wir möchten uns für Ihre freundlichen Worte an unsere Mitarbeiter bedanken. Wir arbeiten sehr hart, damit alle Gäste zufrieden sind. Das Hotel arbeitet auf die Anweisungen der griechischen Regierung gegen Covid-19. Da das Hotel Frühstück in Buffetform anbietet, sollten die Gäste von unseren Mitarbeitern bedient werden. Wir halten uns strikt an alle Gesundheitsprotokolle. Unser Hauptziel ist es, dass die Gäste in unserer Anlage sicher sind. Alle Gäste warten auf das Frühstück im Restaurantbereich oder sitzen mit ihren Mundschutz an ihren Tischen, um sich nicht im Buffetbereich zu versammeln. Es gibt Schilder und Informationen, dass die Gäste die richtigen Abstände einhalten sollten. Wir empfehlen auch, vorschnelle Frühstückszeiten zu vermeiden. Aus diesem Grund wurde der Frühstücksplan um eine weitere Stunde verlängert, damit alle Gäste von unseren Mitarbeitern ordnungsgemäß bedient werden können. Das Hotel war vom Reisebüro ordnungsgemäß über das Allergieproblem bei Laktose informiert worden. Deshalb waren wir mit speziellen Produkten versorgt, die ursprünglich laktosefrei waren. Als wir über das Problem informiert wurden, das Sie als ueber das Problem, das Sie an diesem Tag hatten ,informiert wurden , zeigten wir Ihnen sofort die entsprechenden Produkte. Unsere Mitarbeiter haben enge Beziehungen zu den Gästen. Wir kümmern uns wirklich um ihre Sorgen waehend ihrer Unterkunft. Auf diese Weise lösen wir alle Unannehmlichkeiten und eventuell auftretenden Probleme. Wenn wir Ihr problem kennenwuerden,waeren wir in der Lange, sofort eine Loesung zu finden. In der Tat hatten wir die Informationen nach 5 Tagen sehr spät in der Nacht bekommen. Aus diesem Grund haben wir erneut eine vorübergehende Lösung gegeben, bis der Techniker Ihren Wunsch am nächsten Morgen erfüllen konnte. Obwohl das Licht im Raum, das Sie störte, aus Sicherheitsgründen vorhanden war, haben wir es auf Ihren Wunsch hin deaktiviert. In dem Zimmer, das Sie gebucht haben, sind die Pflegeprodukte: Seife, Shampoo und Körperwäsche. In Upgrade-Typen wie Suiten bietet das Hotel natürlich zusätzliche Annehmlichkeiten. Wenn Gäste sich jedoch etwas Besonderes wünschen, stellen wir dies natürlich zur Verfügung, sofern wir seine Präferenz kennen. Das Kaffeeset (Heizkessel für heißes Wasser, Kaffee, Tee, Milch und Zucker) ist eine kostenlose Bereitstellung des Hotels. Wie Sie sich bei der Ihrer Ankunft von unseren Mitarbeitern informiert haben, konnte das Set aufgrund der Situation von covid-19 nur Anfrage in das Zimmer gestellt werden. Wir hatten noch nie eine solche Anfrage. Wir sind sehr stolz darauf, in allen Bereichen unseres Betriebs, für die unser Hotel ausgezeichnet wurde, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu können, um Ihr Vertrauen in uns wieder herzustellen. Mit Freundlichen Gruessen Petousis Hotel & SUites Team!!!