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Heinrich (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde/wird zwischen 2018 und Anfang 2022 umfangreich umgebaut und modernisiert (Zimmer, Wellnessbereich, Garten- / Außenanlage, Parkplatz). Quelle: Hotel, Dezember 2021
Kein schöner Festtagsurlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Festtagsreise über Weihnachten und Silvester 2018/2019 gebucht. Erster Eindruck zum Teil veraltet. Tiefe Schlaglöcher auf dem Parkplatz.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer Jacobsfels ausreichend groß und mit Terrasse. Bad sehr klein. Wenig Stauraum für Pullover etc. Minibar wurde auf Wunsch mit Wasser, Apfelschorle Cola etc. täglich aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war mangelhaft und lieblos angerichtet. Das bei Buchung am Telefon zugesagte Weihnachtmenü mit Wahlmöglichkeit des Hauptgangs wurde nicht angeboten. Es gab ein 4 Gängemüe ohne das sonst übliche Salat bzw. Vorspeisenbüffet. Der angebotene Hauptgang (Ente) konnte nur gegen Aufpreis geändert werden. Auch an den anderen Tagen war das Essen dürftig. Es mangelte an Vielem. Innerhalb einer Woche gab es 3 mal eingelegte Artischocken u. 3 mal eingelegte Weinblätter. Darüber hinaus ständig gleiche Pasteten. Auch das Frühstück bezeichnen wir als sehr dürftig. Rührei aus dem Tetrapack entspricht auch nicht einem 4 Sterne Haus. Die Suppen waren meisten kalt und wurden am anderen Tag im Rahmen der Wohlfühlpension erneut und wiederholt angeboten. Die Qualität des Essens entspricht in keiner Weise der angegebenen großzügigen Menüauswahl. Das angebotene Rotbarschfilet war undefinierbar und matschig. Das Kalbschnitzel ungenießbar. Am ersten Abend fehlte die Fleischbeilage, die dann eiskalt nachgereicht wurde. Für 6 € Zuzahlung konnte ein Rumsteak bestellt werden. Dies hat uns besonders geärgert, da wir ja schon einen unangemessen Feiertagszuschlag entrichtet haben. Bezüglich der Menüwahl meinte die Inhaberin wir könnten ja ein vegetarisches Gericht wählen. Hinzukommt, dass ständig etwas fehlte und auch nicht nachgelegt wurde obwohl dass zuständige Personal mehrfach an den leeren Schüsseln und Tellern vorbeiging. Der mittägliche Vitalgenuss bestand aus kalter Suppe, 2 mal kalten Würstchen, 2 mal Flammkuchen, 1 mal Schnitzelecken ebenfalls kalt. Die Kinderecke am Abend bestand in dieser Woche aus Schnitzelecken und Kartoffelecken. Einmal gab es Spagetti. Aufgrund des miserablen Essens haben wir den Aufenthalt nach einer Woche abgebrochen, zumal wir auch keine Informationen über das Silvestermenü erhielten. Aus diesem Grund können wir das Hotel nicht weiterempfehlen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Haus war an den Feiertagen gut gefüllt, so dass das Service Personal (welches ständig wechselte) überfordert war.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Knapp 4 Stunden Fahrtzeit ab Köln. Ausflugsziele gibt es reichlich.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kleiner Pool, großer Andrang und wegen der vielen Kinder sehr laut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinrich
    Alter:66-70
    Bewertungen:1