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Sebastian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel "Cretan Malia Park" wurde zwischen 2017 und 2022 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 07/23)
Eigentlich schade...
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Eigentlich schade: eine sehr schöne und insebsondere für griechische Verhältnisse liebevoll angelegte Anlage mit Haupthaus und zweistöckigen Bungalows. Leider sind die Zimmer sehr schlecht geputzt und auch nach Reklamation war keine Verbesserung festzustellen. Aufgrund des Alters sollte das eine oder andere Bad auch kurzfristig renoviert werden. Die Rezeption war extrem unfreundlich, das Servicepersonal in den Restaurants dafür sehr bemüht und teilweise zu eifrig (kaum ist der letzte Bissen gegessen und bevor die Gabel abgelegt ist, wird der Teller schon abgeräumt ). Leider wird das Essen durch eine dauerhafte Belagerung von wilden Katzen zu keinem schönen Erlebnis. Der Strand schließt direkt an das Hotel an und ist mit kostenlosen Schirmen und Stühlen ausgestattet (+++). Die Aufpreise und regulären Preise für Getränke sind deutlich zu ambitioniert (Flasche Wasser 0,7l für € 3,2) und dem aktuellen Preisniveau in Griechenland nicht angepasst (außerhalb der Anlage ist man deutlich günstiger und besser). Insgesamt schade da die Substanz des Hotels sehr gut aber eben leider in die Jahre gekommen ist. Wenn hier daran gearbeitet wird kann man die Anlage wieder empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Sebastian vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihre Erfahrungen offen platziert haben. Wir nehmen jede Hotelbewertung sehr ernst und antworten gerne objektiv und ehrlich, damit auch andere Kunden ein richtiges Bild unseres Hotels bekommen können. Mit großem Bedauern haben wir jedoch gelesen, dass wir nicht in allen Bereichen Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht werden konnten. Auch wenn wir bei diesem Urlaub Ihre persönlichen Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, würden wir uns freuen, wenn wir Sie bei anderer Gelegenheit von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen dürften. Wir verbleiben mit freundlichen Grüssen von der Insel