Pharaoh Azur Resort

Sehr geehrte Rosemarie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstuetzung fuer uns, den nur so erfahren wir, was unsere Gaeste sich wuenschen und koennen darauf reagieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfuellen konnten. Da uns die Zufriedenheit jedes Gastes sehr wichtig ist, haben wir Ihr Feedback natuerlich gleich an die zustaendigen Personen weitergeleitet. Gerne moechten wir Ihnen auch mitteilen, das es einen Limousinen service im Hotel gibt, welcher Sie von a nach b gefahren haette zu einem festen und auch sicheren Preis und Sie nicht irgendwohin gefahren haette wo Sie nicht hin moechten. Auch moechten wir Ihnen Mitteilen das sicherlich sich jeder ueber ein Trinkgeld freut, dies jedoch kein Zwang ist unsere Mitarbeiter sich um jeden Gast gleich kuemmern. Auch haetten Sie unsere 3 a la carte Restaurants nutzen koennen wenn das Essen Ihnen zu monoton und geschmacklos im Hauptrestaurant war. All Ihre Anliegen an uns, werden wir uns sehr zu Herzen nehmen und im gesamtem Team besprechen und Massnahmen einleiten. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und moechten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, das Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir wuenschn Ihnen alles gute fuer die Zukunft Mit freundlichen Grüßen Mahmoud Zakaria General Manager