Zum Zeitpunkt meiner Übernachtung war es noch das "Best Western Hotel Köln", daher könnte es aktuell auch schon anders zugehen. Bei meiner Ankunft am späten Sonntagabend lief der Check-In reibungslos und professionell. Für mich als Gast mit Status war an diesem Abend kein Upgrade mehr verfügbar, aber am folgenden Tag konnte ich das Zimmer wechseln. Beide Zimmer waren ordentlich und sauber, das später bezogene Comfortzimmer ging zur Hofseite und war dementsprechend ruhig. Auf dem Zimmer wurde ich dann noch einmal mit einem kleinen Präsent und einem Gutschein für die Bar persönlich begrüßt. Frühstück hatte ich nicht mitgebucht, daher kann ich dazu keine Aussage treffen.
alles hat funktioniert, war sauber und ordentlich
Ich hatte in der Bar meinen Gutschein eingelöst und wurde freundlich bedient.
Sehr freundlicher und professioneller Service
ruhige Wohngegend; trotz Nähe zu Bahngleisen war es erstaunlich ruhig
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- Geschäftsreise
Lieber Stefan, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es stimmt, seit Januar 2018 haben wir uns von Best Western getrennt und sind nun unter dem Namen PhiLeRo Hotel Köln für unsere Gäste da. Außer dem Namen hat sich nichts geändert - gleiche Hotelgesellschaft, gleiches Personal. Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen, um Sie davon zu überzeugen, dass wir weiterhin täglich unser Bestes geben, um unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Herzlichst, Ihr PhiLeRo Hotel Köln
