Phönix Hotel Seeblick

Ein grottenschlechtes, auf Gewinnmaximierung getrimmtes Hotel, an dem es keinerlei Service gibt, der Personalmangel (gewollt oder nicht) überall spürbar ist, Zimmer nicht oder unzureichend gereinigt werden, das billigste Frühstück teils verdorben ist und die Preise im Hotel maximal überzogen sind! Es gibt wohl einen Wellness-Bereich mit Sauna, Spa und Fitness, auf den aber nirgends hingewiesen wird, weder per Info im Hotel, noch durch das Personal. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist mega-schlecht! Ich kann absolut keine Empfehlung aussprechen, auch nicht für nur 1 Nacht!

Das Zimmer soll neu gestaltet worden sein. In dem Zimmer fehlte alles, was in ein Hotel-Zimmer gehört. Obwohl wir ein Doppelzimmer hatten, gab es nur einen einzigen Stuhl, der dazu für korpulentere Menschen vollkommen unbrauchbar war, da es sich um einen Schalenstuhl handelte. Es gab auch keinen Tisch, keinen Kühlschrank (nach Beschwerde wurde uns in der 2. Woche ein Kühlschrank aus einem anderen Zimmer bereitgestellt), kein Telefon, kein Radio, keine Klimaanlage, keinen Safe, keinerlei Info-Material. Der Schrank war viel zu klein. Er hatte links eine Schranktür, mit einem Fach und einer Kleiderstange mit 5 Bügeln. Auf der rechten Seite hatte er 6. Fächer, allerdings ohne Schranktür. Es gab einen Schreibtisch, allerdings ohne Lampe, sodass man ab der Dämmerung nichts mehr machen konnte. Die Deckenbeleuchtung hatte nur 20 Lux, was gerade ausreicht, um im Dunkeln den Weg zur Toilette zu finden (normal wären ab 150 Lux aufwärts). Das Zimmer wurde an keinem Tag gesaugt, nur an 2 von 14 Tagen wurde das Bett gemacht und die Bettwäsche wurde in 14 Tagen trotz Sommer nicht gewechselt! Der Fernseher war groß, allerdings fehlten die meisten Sender, die Sender der RTL-Gruppe fehlten komplett. Das Bad hatte einen versteckten, wackeligen Haken, mehr nicht. Der Duscheinstieg war über Eck und nur 44 cm breit und 35,5 cm hoch, was eine ungeheure Unfallgefahr darstellte. Korpulentere oder ältere Menschen haben da echte Probleme! Die Duschkabine war so eng... vom geschlossenen Wasserhahn bis zur Duschwand waren es gerade einmal 60 cm! Von vernünftigem Duschen kann da keine Rede sein! Die Toilette und die Dusche waren sehr, sehr dreckig!

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Frühstück war das Schlimmste was ich je erlebt habe. Der Frühstücksraum war schmutzig, die Tische massiv staubig, die Fenster dreckig und voller Spinnenweben. Das Gedeck wurde auf die dreckigen Tische aufgedeckt und das Besteck blank auf den dreckigen Tisch abgelegt. Das aufgedeckte Geschirr (Tasse) war oft noch dreckig. Vom ersten Tag an (22.06.) wurde Teewurst aufgetafelt, die als Verbrauchsdatum den 24.06.2025 hatte. Diese abgelaufene Wurst wurde uns bis zum 05.07.2025 jeden Tag aufs neueste aufgetischt, trotz Beschwerde einiger Gäste. Nahezu täglich wurde angetrocknete Wurst, angetrocknete Salate oder Käse bereitgestellt. An einem Tag wurde ein Teller mit Wurst bereitgestellt, obwohl diese bereits grün war, also verdorben! Es gab einen Butterautomat, aus dem aber billigste Margarine rauskam und uns als Butter verkauft wurde. Obst war eher spärlich. Da wurde dann auch schon mal Melone bereitgestellt, die innen überwiegend noch grün war. Das einzige Erfreuliche war ein Kaffeeautomat, an dem man kostenlos Kaffeespezialitäten ziehen konnte. Die Brötchen wären meistens O.K., Brot gab es so gut wie keins und wenn es doch welches gab, dann war es alt und vertrocknet. Es gab kein Weißbrot und auch keinen Toaster. Das Rüherei war wässrig, Bacon gab es nie und nur an Tagen, an denen Reisegruppen im Hotel waren, gab es kleine Frikadellen (2x). Zwischendurch abgeräumt, wie in anderen Hotels üblich, wurde hier auch nicht. Das Restaurant hatte die unmöglichsten Öffnungszeiten. Wenn es mal offen war, war das Essen zwar O.K., aber um ca. 10 Euro teurer, als die gleichen Gerichte z.B. im Touristen-Ort Boltenhagen. Ein Eiskaffee wird dann auch schon mal mit billigster Sprühsahne serviert. Als Hotelgast war es oftmals nicht möglich, ein Abendessen im Hotelrestaurant einzunehmen, da entweder geschlossen war oder es war eine geschlossene Veranstaltung einquartiert. Diese haben dann drinnen und draußen bis ca. 0:30 Uhr die Nacht Remmidemmi gemacht, sodass an Schlaf nicht zu denken war.

Bester Service

• Nirgends

Das Personal war fast durchgängig aus dem Ausland mit so gut wie keinen Deutschkenntnissen. Es war oftmals überfordert, insbesondere an der Rezeption. Sie waren aufgesetzt freundlich. Man merkte den Personalmangel jeden Tag. Echten Service gab es nirgends. Es gab keinerlei Information, zu Nichts! Eine Rechnung wollte man mir verweigern, da die junge Dame an der Rezeption, die kurz vorher noch im Frühstücksraum tätig war, von der Materie keine Ahnung hatte. Ich bestand auf eine Rechnung und verwieß auf die gesetzliche Pflicht dazu. Diese wurde dann unter Zuhilfenahme eines Mitarbeiters am Telefon, bereitgestellt!

keine!

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Sonstiges

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Der Hotelnahe Strand verdient das Wort Strand nicht. Das Wasser war dreckig wie in einer Kloake und einen echten Sandstrand gab es so gut wie nicht. Zum baden und erholen sind wir ins 4 Km entfernte Zierow gefahren. Dort gibt es einen wirklich tollen, familienfreundlichen Strand, mit allem was man dazu braucht... Parkplatz, Kiosk, Toilette, Strandkörbe, DLRG-Wache!

Es gibt Bushaltenstellen in der Nähe und die Anfahrt funktioniert mit Navi sehr gut!

Nur erwartete Kosten

• Ja