Pickalbatros Alf Leila Wa Leila Resort - Neverland Hurghada

Ein super, sauberes, nettes und serviceorientiertes Familienhotel, welches aber auch für Paare geeignet ist. Das ist die Best passende Beschreibung in Kurzfassung.

Die Zimmer waren super, verfügen über einen eigenen Router für das WLAN, einen geräumigen Schrank, ein großes Bett 2mx2m evtl ab und an ein kleines 90cm x 2m Bett oder einer couchecke. Einen schminktisch für die Damen. Eine Terrasse mit Blick zum Pool, Garten etc. Ein TV Gerät und eine super Klimaanlage von Career mit der man Heizen und kühlen kann. Das Bad ist mit allem ausgestattet, begehbare Dusche mit bodeneinlauf, großes Waschbecken inkl Spiegel und schminkspiegel. Alles in sehr guter Qualität. Das Bett war nicht zu hart und nicht zu weich, möchte meinem härtegrad 3 laut Gefühl.

Die Atmosphäre der verschieden Restaurants ist immer super, die Kellner sind immer freundlich. Die Köche erkennen einen wieder und wenn man diesen ein Lächeln zurückschenkt, freuen sich diese auch und man wird jederzeit herzlich begrüßt bzw auch verabschiedet. Das Essen an sich war super, man hat immer viel Auswahl : vom kleinen bis zum großen Hunger. Gerade an Weihnachten und Silvester war die Auswahl einfach vervielfacht. Für jeden war etwas dabei und davon mehr als genug. Gerade an Desserts war die auswahl gigantisch.

Was den Service angeht ist dieser super, anfangs hatten wir ein codierungsproblem unserer Zweitkarte des Zimmers, dieses wurde im Handumdrehen neu codiert. Der Service in den Restaurants bzw an den pools ist klasse :es kommt in gewissen Intervallen jemand und fragt ob alles in ordnung ist und ob er was bringen möchte. Weiterhin hatte die Klimaanlage eine Störung bezüglich des Heizens : einmal die 0 gewählt für die Rezeption und schon innerhalb von 15 min war jemand da, der dieses Problem im Handumdrehen gelöst hat. Nicht nur das : wenn man einen Ausflug gebucht hat und man möchte eine Lunchbox, das sehr gut ausgestattet ist : einfach die 0 wählen, zimmernummer angeben und eine Lunchbox bestellen, diese ist auch kurzfristig dann bei der Rezeption vor ausflugbeginn bereit zum abholen und schmeckt super. Ich hatte auch Kurz vor Abreise ein Problem mit meinem Koffer, mir ist die Rolle abgeknickt und da der Koffer für mich eine große Bedeutung hat, bin ich am die Rezeption und diese hat mir vom engineering Team des Hotels jemanden geschickt, inkl heissklebepistole, panzertape etc und dieses Problem wurde auch im Handumdrehen gelöst. Also was die Dienstleistungen angehen bin ich mehr als zufrieden, gerade bei der Gastebetreuung. Eine sehr nette immer strahlende junge Dame "Corinna" , glaube Ende 20 rum, ist immer hilfsbereit, schnell problemlösend und immer voll elan bei der Arbeit. Sie ist das Herz des Hotels. Es gibt nur Lösungen und keine Probleme, man muss nur anfragen, ruck zuck ist das erledigt.

Das Hotel ist in einer guten Lage. 15 Minuten vom Flughafen. Das große Einkaufszentrum, die "Senzo Mall" ist innerhalb 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Weiterhin hat man einen Festpreis Souvenir Shop und eine Einkaufsmeile für die Feilscher unter euch. Wer natürlich besser einkaufen gehen möchte bzw etwas billiger ist in der Sheraton Street sehr gut aufgehoben, diese ist mit dem hauseigenen taxiservice erreichbar, Preise liegen um 10 Euro für Hin und zurück, diese ist innerhalb 15-20 Minuten erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Poolanlage im 400er war immer sauber, immer zu dieser Jahreszeit vorgewärmt auf 29 Grad. Natürlich gibt es mehrere beheizte pools in dem 1001 nacht hotel, jedoch war ich natürlich naheliegend zu unserem Zimmer dort. Entertainment gab es durch das animationsteam im Programm, morgens "stretching" bis abends "dancing" war alles dabei und abhängig vom Wochentag gab es abends immer entweder eine Show, Karaoke, magicshow etc. Alles was man braucht bekommt man dort für einen schönen Urlaub.