Pickalbatros Aqua Blu Resort - Hurghada

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Hotel als gepflegt empfunden und die Qualität unseres Essens geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch negative Erfahrungen mit unserem Team an der Rezeption, der Security sowie den Bademeistern beeinträchtigt wurde. Bitte entschuldigen Sie dies ausdrücklich – ein freundlicher, hilfsbereiter und flexibler Service ist ein zentraler Bestandteil unseres Anspruchs und entspricht keinesfalls unseren Standards oder der Philosophie der Pickalbatros Hotels. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und haben es bereits an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet, um die angesprochenen Punkte intern zu prüfen und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management Pickalbatros Aqua Blu