Pickalbatros Aqua Blu Resort - Hurghada

Unser Aufenthalt begann mit einigen Herausforderungen, insbesondere in Bezug auf das Hotel. Das Hotel liegt auf einem großen Campus, der zwei weitere Hotels umfasst, die alle zur Pickalbatros-Gruppe gehören. Wir hatten das Aqua Blue gebucht, das weiter von den Kinderattraktionen entfernt liegt und modernere Zimmer bietet. Zu unserer Enttäuschung bekamen wir jedoch ein Zimmer im Aqua Park, direkt neben den Wasserrutschen. Das Zimmer entsprach absolut nicht unseren Erwartungen und war den Preis nicht wert. Der Minikühlschrank war kaputt und lief aus, sodass der Boden nass war, und auch der Safe funktionierte nicht. Wir meldeten diese Mängel an der Rezeption, wurden jedoch von einem Mitarbeiter zum nächsten geschickt. Schließlich erhielten wir eine Telefonnummer, die wir anrufen sollten. Nach dem Anruf wurde uns versichert, dass jemand in 10 Minuten da sei – doch es vergingen zwei Stunden, ohne dass jemand kam. Als wir erneut anriefen, wurde uns gesagt, der Techniker käme am nächsten Tag, was für uns nicht akzeptabel war. Erst nachdem wir unseren Reiseleiter kontaktiert hatten, erhielten wir das gebuchte Zimmer. Allerdings erlebten wir danach einen unschönen Moment, als uns der Reiseleiter vorwarf, wir hätten nichts bei ihm gebucht, obwohl er sich um unser neues Zimmer gekümmert hatte.(Schauinsland) Nachdem wir schließlich in unserem gewünschten Zimmer angekommen waren, konnten wir unseren Urlaub endlich genießen. Die Mehrheit der Hotelmitarbeiter war äußerst zuvorkommend und freundlich, mit wenigen Ausnahmen. Das Essen war gut, und man hatte die Möglichkeit, in den Restaurants aller Hotels des Campus zu speisen, was für Abwechslung sorgte. Die Pools waren großartig, und es gab viele aufmerksame Bademeister. Jeden Abend wurde eine Show geboten, und man konnte dort auch Shisha bestellen. Nikita, der für die Organisation der Aktivitäten zuständig war, hat hervorragende Arbeit geleistet. Er war nie aufdringlich und sehr sympathisch, sodass man gerne an den Aktivitäten teilgenommen hat. Eine Situation hat mich jedoch sehr verärgert: Wir wollten in die Stadt fahren und hatten uns im Vorfeld informiert, dass dies nicht mehr als 2 Euro kosten sollte. Der Taxifahrer am Stand des Aqua Parks bot uns jedoch ein Taxi für 15 Euro an. Als ich ablehnte, sagte er herablassend: "Stell dich nicht so an. In Deutschland zahlst du doch auch 15 Euro für ein Taxi." Eine absolute Unverschämtheit! Trotz dieser negativen Erlebnisse gibt es zwei Menschen, die unseren Urlaub zu etwas Besonderem gemacht haben: Ein großer Dank geht an Taha Gamal, der im Aqua Blue Restaurant/ Buffet tätig war. Wir waren 10 Tage dort, und Taha hat uns jeden Tag herzlich empfangen. Er reservierte uns stets unseren festen Platz und hatte schon unsere Getränke bereitgestellt, bevor wir überhaupt am Tisch saßen. Jeden Morgen brachte er mir einen Orangensaft und meinem Partner Tee. Taha sorgte dafür, dass es uns an nichts fehlte und war immer freundlich und herzlich. Er macht einen großartigen Job! Ein weiteres Dankeschön geht an Mohamed Husain von der Skybar. Er war äußerst aufmerksam und bemühte sich, dass alle Gäste zufrieden waren. Wir mussten ihm nur einmal sagen, was wir trinken wollten, und fortan brachte er uns regelmäßig Nachschub, ohne dass wir erneut bestellen mussten. Mohamed ist unglaublich fleißig, stets beschäftigt und dabei immer freundlich. Vielen Dank, Mohamed!

Ein großer Dank geht an Taha Gamal, der im Aqua Blue Restaurant/ Buffet tätig war. Wir waren 10 Tage dort, und Taha hat uns jeden Tag herzlich empfangen. Er reservierte uns stets unseren festen Platz und hatte schon unsere Getränke bereitgestellt, bevor wir überhaupt am Tisch saßen. Jeden Morgen brachte er mir einen Orangensaft und meinem Partner Tee. Taha sorgte dafür, dass es uns an nichts fehlte und war immer freundlich und herzlich. Er macht einen großartigen Job! Ein weiteres Dankeschön geht an Mohamed Husain von der Skybar. Er war äußerst aufmerksam und bemühte sich, dass alle Gäste zufrieden waren. Wir mussten ihm nur einmal sagen, was wir trinken wollten, und fortan brachte er uns regelmäßig Nachschub, ohne dass wir erneut bestellen mussten. Mohamed ist unglaublich fleißig, stets beschäftigt und dabei immer freundlich. Vielen Dank, Mohamed!

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