Das Hotel ist eigentlich in einem ganz guten Zustand. Was allerdings sehr negativ aufgefallen ist, war die mangelnde Sauberkeit beim Essen und in der Anlage (herumliegende Plastik-Becher und Plastik-Essbesteck. Im Treppenaufgang lag wirklich 2 Wochen lang der selbe Müll (Plastik-Gabel und -Becher) auf dem Boden. Das Essen war qualitativ unterer Durchschnitt bis wirklich schlecht. Das Hotel war zu 90% mit Russen belegt die uns in diesem Urlaub wirklich das erste mal sehr negativ (Verhalten, Moral am Buffet usw) aufgefallen sind. Wir konnten aufgrund unserer Buchung das BEACH Albatros Resort & Spa mit benutzen. Dort war es wesentlich besser!
Die Zimmer waren relativ groß und zweckmäßig eingerichtet. Die Gebäude an sich sind eher spärlich aufgemacht.
Das Essen war von der Qualität wie auch von der Präsentation der Speisen schlecht. Auch die Aufmachung des Speisebereichs erinnert eher an eine Firmenkantine. Auf keinem Fall einem 4* Hotel würdig.
Wir hatten 2-3 Beanstandungen bzgl. unseres Zimmers (defekte Dusche, Klimaanlage), diese wurde aber relativ zügig behoben. Rezeption könnte etwas freundlicher sein.
Das Hotel liegt hinter der Hauptstraße in 2. Reihe. Der Strand ist aber zu Fuß in 10-15 Min. zu erreichen. In der Anlage und davor sind einige Geschäfte, allerdings läd die Umgebung nicht gerade zu einem Abendspaziergang ein. Es lag auch einiges an Müll herum.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir durften auch die 3 Hotels Blue? und Vista? mitbenutzen. Daher hatten wir eine riesige Poollandschaft mit Wellenbad usw. zur Verfügung. In den anderen Hotels war auch nicht so viel los. In einem Hotel gab es mittags auch immer Pizza, die unseren Kindern sehr gut geschmeckt hat. Was zu bemängeln wäre, ist die Sauberkeit im Rutschenturm.
Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park
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