- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel ist Teil einer großen Anlage ( Aqua Vista und Aqua Blue ). Man kann alle Einrichtungen nutzen ! Das Personal ist sehr freundlich und alles ist sehr sauber und gepflegt ! Zum Strand gibt es einen Shuttle. Der Strandabschnitt ist aufgeschüttet und leider völlig überlaufen. Es gibt außerdem kein Hausriff. Daher haben wir hauptsächlich die schönen Poolanlagen genutzt. Enttäuscht waren wir auch durch das fehlende kostenfreie WLAN Angebot. Der größte Kritikpunkt für uns ist allerdings der russische Gästeanteil, der etwa bei 80 % liegt ! Leider haben die russischen Gäste jedes Klischee bedient ! Daher käme für uns, trotz schöner Hotelanlage, ein erneuter Aufenthalt nicht in Frage !
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park


