Sehr schlechter Service. Mega dreckige Zimmer. Alles in allem Horror. Haben gleich nach 5 Minuten das Zimmer gewechselt wurde aber nicht wirklich besser. Kühlschrank im Zimmer mega laut. Abfluss der Dusche funktionierte nicht. Generell war das gesamte Zimmer in einem miserablen Zustand. Also freute man sich auf das Essen. Was sich dann als kompletter Reinfall zeigte. Selbst in den angrenzenden mit nutzbaren Hotel war dies nicht besser. Man könnte dies als nicht verzehrbar betiteln. Das wirklich einzig positive ist die Entfernung zum Flughafen da man nach 15 Minuten schon im Hotel ist. Alles andere kann man nicht weiterempfehlen. Wir fragen uns auch immer noch wie dieses Hotel soviele positiven Bewertungen haben kann.
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Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park
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