- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Für den günstigen Preis war das Hotel OK. Das Hotel ist sauber und gepflegt, die Zimmer ebenfalls. Vielleicht lag es daran, dass das Hotel bis vor Kurzem aufgrund der Unruhen im Land geschlossen war, und man sparen wollte oder nervös war. Das Essen war sehr eintönig, lieblos, geschmacklos, teilweise kalt und vertrocknet. Es gab bspw. auch keine Salatsauce. Das Personal war an sich freundlich, aber oft wurden Termine und Zusagen nicht eingehalten, Reklamationen wurden einfach ignoriert. Einige Angestellte sprachen weder englisch noch deutsch. Das Zimmer war ok, allerdings muss man den Kühlschrank ausschalten, weil er abartig laut ist. Die Klimaanlage macht zwar Lärm, bringt aber wenig. Die Anlage ist in Ordnung, allerdings sind die Rutschen nicht zu empfehlen, der Treppenturm sollte nicht barfuß betreten werden, weil er eklig dreckig ist, die Rutschen an sich sind schmerzhaft, da schlecht verschweißt. Viele Gäste kamen aus Russland, und diese trinken sehr früh, sehr gerne und sehr viel... Im Übrigen handelt es sich NICHT um ein Vier-Sterne-Hotel, das Hotel hat DREI STERNE!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park


