- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben das Hotel gebucht weil in den Hotelinfos stand, renovierte Zimmer und WLAN. Beides nicht vorhanden. Wurden in der ersten Nacht in im Nachbar Hotel Sea World untergebracht aber wir später von einem Animateur erfahren. Am nächsten Tag Umzug ins eigentliche Hotel was auch Jahr viel besser war, alles sehr in die Jahre gekommen aber dafür WLAN. Essen war nicht mein Fall und eigentlich fast immer das gleiche. Die Snackbar ist ganz gut und das italienische Restaurant ist zu empfehlen. Wer nicht viel wert auf Zimmer liegt, der fühlt sich vielleicht wohl aber für jemanden der aus der Hotellerie kommt, nicht schön. Das italienische Restaurant im Hotel. Gutes Essen und netter Service.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Hatten 3 verschiedene Zimmer, einmal Umzug am Anfang und dann waren wir eine Woche auf Nilkreuzfahrt und bei der Rückkehr ins Hotel hatten wir wieder ein anderes Zimmer. Keines sah aus wie auf den Bilder. Da es eine Kette ist haben die alle Bilder zusammen gewürfelt, was dem endkunden sehr verwirrt.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Das italienische Restaurant dagegen war sehr gut.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park
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