- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir reisen sehr viel nach Ägypten mindestens 3 mal im Jahr, dieses Hotel ist das schlechteste was wir jemals hatten. Das essen ist ein rein fall und auch nicht abwechslungsreich. Kinderbetreuung und kinderclub ausschließlich nur auf russisch. Reklamationen an der Rezeption kann man sich sparen! Ich wollte den Chef des Hotels sprechen! Nach dem ich ihm mein Anliegen in seinem Büro mitgeteilt habe hat er gefragt ob ich Glauben würde das ihn das Anliegen einer Frau interessiert! Wir sind maßlos enttäuscht! Die Sauberkeit im restaurant ist eine Riesen große Katastrophe! 2 Kellner in einem Riesen Restaurant sind einfach definitiv zu wenig! Auf besteck muss man ewig warten! An frückstücksbuffet sollte man sehr sehr viel zeit einplanen da es einfach ewig dauert bis die Köche fertig sind! Nicht zu empfehlen! Bezahlt ein paar Euro mehr und geht dem Ärger aus dem weg! Das einzige was wir sehr positiv in Erinnerung haben ist das tolle animationsteam!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park
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