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Volkmar(41-45)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im August 2013
Kommt drauf an worauf man wert legt
4,4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unsere Zimmer waren groß und sauber. Bad mit ebenerdiger Dusche, sauber. Handtücher wurden täglich gewechselt. Badetücher für Pool oder Strand waren inklusive. Die 3 Hotels die zusammengehören waren nett eingerichtet. Poollandschaften waren echt toll. Rutschen taten am Popo weh und man musste vorsichtig laufen da Rutschgefahr. Das Meer und der Strand waren echt schön ! Shuttle fährt ca. 5-7 Minuten bis zum Strand und fährt alle 20 Minuten. Nur wenige vom Personal sprachen deutsch. Russisch konnten alle Mtarbeiter. Das Essen war mittelmäßig,die Sauberkeit im Hauptrestaurant ekelhaft. Die anderen Restaurants die man mitbenutzen konnten waren sauber aber hatten am wenigsten Auswahl. Ausflüge konnten wir aufgrund der Krisenstimmung nicht machen. Animation war naja. Sehr viele russische Touristen die irgendwie nie nüchtern waren. Wer es also laut mag und selber gerne viel trinkt ist dann wohl gut da aufgehoben. Unser Reiseleiter war nicht weiter zu empfehlen. Wir wurden an den letzten Tagen in ein anderes Hotel umgebucht,weil kaum noch Touristen da waren am ende und quasi alle Hotels geschlossen haben. Er hat uns nur mal erst nichts davon erzählt. Wir mussten da erst mal hinterher rennen um Infos zu bekommen. Fazit : Hotel ganz ok, und wer nicht so großen wert aufs Essen legt, kann hin. Ich werde nächstes mal ein anderes Hotel wählen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park

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