Pickalbatros Aqua Park Resort - Hurghada

Wir haben sich für dieses Hotel entschieden wegen der vielen Wasserrutschen und Wasserspielplätzen und natürlich wegen der 97 % Weiterempfehlungsrate. Schon am 1. Tag haben wir uns gefragt, wie man hier auf 97 % positive Bewertungen kommen kann und auch in den 14 Tagen haben wir nur Familien kennengelernt, die genau so enttäuscht waren, wie wir. Dieses Hotel benötigt dringend eine Sanierung, bzw. die Bauteile mit den Zimmern, denn die Loby sieht ja gut aus. Pools/Rutschen/Wasserklettertürme und Spielplätze müssten auch dringend renoviert bzw. erneuert werden. Ob wir wieder mit l'tur verreisen würden, kann man schwer beurteilen. Der erste Urlaub, den wir bei l'tur gebucht haben, war ein guter Urlaub. Beim Visum würden wir darauf achten, nicht wieder abgezockt zu werden und hoffen sehr, dass l'tur dies in Zukunft unterlässt.

Angekommen sind wir in einem schmutzigen Zimmer. Tochter hat nach nicht einmal einer Minute keine weißen Socken, sondern schwarze gehabt. Balkontürverriegelung war defekt, hätten wir es nicht bemängelt, wäre es nicht repariert worden. Am zweiten Urlaubstag haben wir von anderen Gästen gehört, dass sie unser Zimmer bekommen hätten sollen, dies aber wegen der defekten Balkontürverriegelung nicht angenommen haben. Normalerweise hätten sie in der Zwischenzeit genug Zeit gehabt, die Verriegelung, bis zur nächsten Gästebelegung, zu reparieren. Tage später haben wir erst einen fehlenden Glasteil in der Balkontüre bemerkt und dadurch mehr Mückenstiche abkassiert. Föhn kann man nur für kurze Zeit benutzen, dann schaltet er sich wegen Überhitzungsgefahr aus und muss eine Zeit lang warten, bis man ihn wieder verwenden kann. Bei 3 Köpfen, bei denen die Haare geföhnt werden müssen, echt mühsam. Sauberkeit bekommt man leider nur, wenn man Trinkgeld für den Roomboy hinterlässt. Fazit, wir hatten von 14 Tagen, nur vom 2. bis 4. Urlaubstag ein sauberes Zimmer. Nach einem heftigen Sandsturm konnten wir nasse Badesachen auf den Plastikstühlen am Balkon nur deswegen aufhängen, weil wir diese selbst gereinigt haben. 3 Tage nach dem Sandsturm waren diese leider immer noch voller Sand! Klimaanlage lässt es sogar bei eingestellten 27 Grad im Zimmer regnen. Wir hatten aus diesem Grund und auch aufgrund der Lautstärke nachts auf 28 Grad eingestellt. Zimmersave kann man mit eigenem Code versperren. Zwei Betten waren angenehm vom Liegecomfort, eines war leider schon sehr durchgelegen. Im Zimmer hat es aufgrund der grauslichen Vorhänge sehr unangenehm gerochen. Auch den Kleiderkasten haben wir mit Parfum benutzbar gemacht, da dieser sehr modrig gerochen hat.

Wir hatten als Familie mit 2 kleinen Kindern leider gleich 14 Tage gebucht und wenn es jeden Tag nur das Selbe zu essen gibt, ist es nicht lustig, vor allem wenn sich die Kinder ausschließlich von Pommes Frites ernährt haben. Beim Fisch am 1. Urlaubstag ist es mir auch gleich vergangen, da ich diesen für die Kinder in kleine Stücke geschnitten und dabei bemerkt habe, dass dieser leider nicht durch war. Wir, mein Mann und ich, haben sich immer etwas gefunden, wenn es meist ein Brot und Tomaten war. Wir sind eigentlich nicht wählerisch, aber das Buffettangebot hier war sehr sehr schlecht. Beim Reis musste man Angst haben, sich keinen Zahn auszubeißen, da hier viele nicht gekochte Reiskörner dabei waren. Es gibt im Hauptrestaurant einen Kids Corner, welcher noch schmutziger war, als die normalen Tische. Im Kids Corner hat man nie saubere Tische vorgefunden, die Tischdeckerln sind mit Essensresten an den Tischen angeklebt. Anfangs haben wir für unsere Kinder den Tisch und die Sesseln selbst gereinigt, mit der Zeit gingen uns aber dann die Feuchttücher aus. Beim Frühstück hat man im Kids Corner oft Reste vom Abendessen, vom Vortag gefunden. Im Hauptrestaurant werden benutzte Tische abgeräumt und nur mit einer Papierserviette drüber geweht und gleich neues Besteck aufgelegt. Beim Abendessen haben wir aufgrund der viel besseren Sauberkeit das Alfredo u. Mandarin Restauraunt besucht. In allen 3 Restaurants gab es immer das selbe Essen, bis auf die 2 Themen Abende, da gab es zusätzlich noch etwas Abwechslung. Nachdem uns die deutschsprachige Gästebetreuerin am 11. od. 12. Urlaubstag angesprochen hat, wie es uns geht und ob sie etwas für uns tun könne, wo wir ihr unsere Gründe für die Freude des Heimflugs aufgezählt haben, hat sie uns etwas kochen lassen. Wir haben unsere Vorlieben aufgezählt und so wurden wir an diesem Abend dann mit Speisen verwöhnt. Nach dem Gespräch mit ihr haben wir bis zu unserer Abreise auch bemerkt, dass es vor allem im Hauptrestaurant sauberer war als sonst. Die deutschsprachige Gästebetreuerin hat sich unserer Kritik wirklich angenommen und versuchte uns die letzten 3-4 Tage noch zu verschönern. Getränke haben wir uns ständig selber geholt, was uns auch nicht so gestört hat, aber hier nur als Beispiel, dass wenn man sich die Getränke bringen lassen möchte, dann nur mit regelmäßigen Trinkgeld möglich!

Service erhält man leider auch nur mittels Trinkgeld, also war auch dies nicht zufriedenstellend. Wenn man sich die Handtücher zB. nicht zu den Liegen bringen lassen möchte, verscherzt man sich es auch gleich mit dem Handtuchausteiler und wird ignoriert oder bekommt zuletzt die Handtücher, obwohl man als Erstes da war. Wir haben auch beobachtet, wie er bei der Handtuchausgabe stets mit Blicken und Gestiken bei den Gästen nach Trinkgeld verlangt. Am 4. Urlaubstag wurde uns das gemeinsame Rutschen mit unseren Kindern verboten. Der Poolboy hat die Anweisungen vom Manager bekommen und uns mitgeteilt, also er hat nur seine Arbeit gemacht. Dies haben wir aber dann mit der deutschsprachigen Gästebetreuerin besprochen, welche den Manager kontaktierte und wir mit diesem zu dem Pool gegangen sind und er mit dem Poolboy gesprochen hat. Wir erklärten, dass die ersten Tage nie jemand etwas zu uns gesagt hat und auch viele andere Eltern mit ihren kleineren Kindern gemeinsam gerutscht sind. Der Manager sagte dann nur, dass diese Rutschen und der Wasserkletterturm nur für Kinder ist. Wir waren stink sauer, da wir nur aufgrund der vielen Wasserrutschen und Wasserspielplätze und der hohen Zufriedenheitsrate dieses Hotel gewählt hatten und wir diese nicht mehr nutzen konnten, da unser eineinhalb jähriger Sohn noch nicht alleine rutschen kann und unsere dreijährige Tochter sich alleine rutschen nicht traut. Am 11. oder 12. Urlaubstag von unseren 2 Wochen, begegneten wir wieder der deutschsprachigen Gästebetreuerin und sie fragte uns, wie es uns geht und ob sie etwas für uns tun kann. Wir sagten ihr dann, dass wir eigentlich nur noch die Tage bis zum Heimflug zählen, da wir durch viele Gründe nicht wirklich glücklich in unserem Urlaub sind, wie zB. der Grund, nicht mehr die Rutschen und Wasserparks mit den Kids nutzen zu können. Sie rief unverzüglich noch einmal einen Manager an, welcher das gemeinsame Rutschen wieder erlaubte und dies auch den Poolboys mitteilte. Andere Gründe nennen wir bei den jeweiligen Kategorien.

Die Fahrt zum Hotel war sehr kurz, nicht einmal 15 Minuten hat diese gedauert. Auch wenn der Strand vom gegenüberliegenden Hotel mitbenutzt werden darf, ist dies aber nicht so wie man sich eine Mitbenutzung vorstellt. Selbstverständlich dass die Gäste von diesem Hotel vorrangig bessere Plätze haben sollen, als Gäste von einem anderen Hotel, aber wenn man Kinder hat, die gerne im Sand spielen und wir sind der Meinung dass Kinder beaufsichtigt werden sollten, dann sind die Liegen abseits nicht ideal. Es gab einige Angebote für Ausflüge, jedoch eher überteuert und teilweise waren Anbieter nicht vertrauenswürdig.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Pools haben fast alle zerstörte/kaputte Poolfolien, bei welchen man sich auch verletzen kann. Der Anteil an Chlor oder was auch immer hineingegeben wird, war so hoch, dass man nach 5 Minuten Poolaufenthalt Schwimmhäute bekommen hat. Wasserpark/Wasserrutschen und auch die Spielplätze, außerhalb der Pools, sind so alt, dass auch hier teilweise große Verletzungsgefahr besteht. Aber wir denken, dass es in Ägypten wohl keinen TÜV gibt, denn in Europa bzw. bei uns in Österreich würden Diese wohl sofort gesperrt und abgerissen werden. Fitnessraum gibt es nur im Hotel auf der anderen Straßenseite, welches man dort mitbenutzen kann. Nur darf man sich dort nicht viel erwarten. Da gibt es: 1 Hantel 2 × 5 kg Scheiben 2 × 1,25 kg 2 Laufbänder 1 Crosstrainer 1 Rad 2-3 Geräte Den Strand, den man mitbenutzen darf, der ist auf der anderen Straßenseite, was in der Hotelbeschreibung angegeben ist. Auch steht dabei, dass es einen Shuttleservice gibt, der einen zum Strand bringt. Nur werden vorm Albatros Aqua Park noch andere Hotels angefahren und so kann es passieren, dass man, vor allem als Familie mit Kleinkindern, keinen Platz mehr hat und die gefährliche Straße überqueren muss. Wir haben in den 14 Tagen nur einmal Platz im Shuttle gefunden, sonst sind wir ständig zu Fuß gegangen. Der Fußweg hat uns auch überhaupt nicht gestört, war immer recht angenehm, jedoch sehr gefährlich wegen dem Überqueren der Straße. Auf dieser Straße fahren die KFZ mit 120 km/h und schneller und haben keine Furcht jemanden zu überfahren. Während unseren 14 Tagen wurde ein russisches Paar von einem Auto erfasst, die Frau hat es angeblich nicht überlebt und der Mann landete schwer verletzt im Krankenhaus. Seit diesem Unfall steht ein Security mit Leuchtkelle und hilft einem über die Straße, indem er versucht die KFZ aufzuhalten und somit auch sein Leben riskiert, was aber den Autofahrern völlig egal ist. Kleines Beispiel: der Security hält für uns ein Taxi an, welches auch stehen geblieben ist und uns über die Straße lassen wollte, doch der dahinter kommende Kleinbus stieg noch mehr ins Gas und der Security ist in letzter Sekunde wieder einen Schritt zu uns zurück gekommen. Der Sandstrand ist künstlich aufgeschüttet, wie weit das normal ist, wissen wir nicht, jedoch war er trotzdem schön. Die Kinder haben Spaß beim Sandburgbauen gehabt und das war uns wichtig. Meerwasser war sehr schön. Dadurch man den Strand hier mitbenutzen durfte, hat man sich als Gast vom Albatros Aqua Park natürlich nur Abseits vom schönen Sandstrand auf Liegen legen dürfen. Wir haben es dann so gemacht, dass wir sich direkt mit den Badetüchern am schönen Strand gelegt haben, da wir unsere Kinder so auch gut beobachten konnten, denn so haben sie direkt vor uns im Sand spielen können. Das Animationsteam war sehr nett und die sportlichen Aktivitäten, wie zB. Bauchtanz od. Wasser Aerobic waren toll. Minidisco hat unseren Kindern auch jeden Abend aufs Neue gefallen und das Animationsteam war auch hier sehr nett.