Pickalbatros Aqua Park Resort - Hurghada

Liebe Lisa, zunaechst moechten wir uns fuer Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck sowei die Auswahl unseres Hotels bedanken. Wir wuerden uns sehr freuen, wenn Sie unserer Gaestebetreuung eine Email zukommen lassen wuerden, in denen Sie die Bilder unserer Zimmer vorfinden, welche nicht der Realitaet zutreffen. Es ist uns wichtig, dass die Gaeste mit reellen Erwartungen zu uns kommen, um eventuelle Missverstaendnisse zu vermeiden. Leider mussten wir an einigen stellen Ihrer Bewertung eine Unzufriedneheit herauslesen. So schilderten Sie negative Erlebnisse mit einigen Koechen und Ihrer Unzufriedenheit mit dem Essen. Bitte nehmen Sie zur kenntnis, dass wir ernsthafte konsequenzen bezueglich dieser Auswahl getroffen haben und ein solch beschriebenes Verhalten nicht dulden. Unsere Gaeste und deren Zufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle, wir bedauern, dass wir dies nur teilweise erreichen konnten. Wir hoffen sehr, dass dennnoch die Positiven Erlebnisse ueberhand nehmen konnten und dass Sie einen schoenen Urlaub hatten. Sie beschrieben in Ihrer Bewertung, dass unser Personal mit seiner Freundlichkeit ueberzeugen konnte, dafuer bedanken wir uns. Wir wuenschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass wir Sie erneut begruessen duerfen. Mit freundlichen Gruessen, Ihr Hotel Management Albatros Aqua Park