- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben uns aufgrund der Empfehlungen für das Hotel entschieden. Leider muss man sich fragen, welches Niveau manche Menschen zuhause gewöhnt sind. Wir sind nach 3 Tagen in das Schwester-Hotel Albatros Palace gewechselt. Das Personal selbst ist sehr aufmerksam und freundlich und auch die Aussenbereiche waren sauber. Jedoch ist die Sauberkeit in den Restaurants und die Qualität und Optik des Essens für uns eher grenzwürdig gewesen! Jedes zweite Geschirrteil nicht sauber und das Buffet sah aus, als ob man uns etwas zum Fraß vorwirft. Unser Zimmer war sehr in die Jahre gekommen und auch die Betten hatten wunderschöne Liegekuhlen... Für uns: Nie wieder!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park
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