Einmal und nie wider! Das ganze hat schon bei der Ankunft angefangen, die Rezeptionsmitarbeiter waren extrem unfreundlich. als dann später die gästebetreuung noch zu uns ankam und man ihr schon angemerkt hat das sie keine Lust hat, uns das Hotel zu erklären, waren wir für den Tag schon bedient. Die Rutschen sind super eklig und auch schon sehr veraltet! Das Hotel hätte dringend Renovierungsbedarf!!
Unser Zimmer war sehr heruntergekommen und auch die decke draußen auf dem Balkon an der Türe ist schon schlitzweise weg.
Das Essen war total geschmacklos und das Gemüse größtenteils noch nicht durchgekocht
Wir wurden kaum beachtet,und haben so unsere Getränke immer selbst geholt was ich mir als all-in anders vorstelle.
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Rutschen sehr veraltet und dreckig Animation haben wir nie gesehen
Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park
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