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Julia(19-25)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im April 2019
Nie wieder!
1 / 6

Zum ersten Mal Ägypten und werden dieses Hotel nie wieder buchen! Der äußere Schein trübt, gekümmert wird sich gefühlt nur um die Gartenanlage. Wir versehen absolut nicht warum das Hotel so oft weiterempfohlen wird!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das einzige was in Ordnung war, waren die Betten. Sehr abgewohnt und das Mobiliar ziemlich muffig, Vorallem im Schrank. Der Kühlschrank war teilweise sehr laut und hinten voller Staub. Die Klimaanlage roch komisch wenn sie angeschaltet war, was aber kein Wunder war bei den Flecken an dem Gitter. Die Krönung (!) war aber das Badezimmer, dreckige Fugen, abgeplatzte Stellen an den Fliesen, aus der Toilette+Dusche lief teilweise Wasser heraus und das Schlimmste war die Dusche - Schimmel!! Wlan Empfang auf den Zimmern bricht ziemlich oft ab und wenn auch sehr langsam. Deutschen Fernsehen gab es, gelegentlich kam es zu Störungen. Wir brauchen kein 5 Sterne Luxus, wo alles neu gebaut ist, aber Hygiene und Sauberkeit müssen in einem 4 Sterne gegeben sein!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir sind wirklich nicht anspruchsvoll was das Essen anbelangt, jedoch gab es sogut wie keine Abwechslung. Jeden Tag gab es reichlich Nudeln und Reis. Fisch oder Fleisch gab es nicht so oft, wenn gerne mal ziemlich zäh und teilweise schwarz gebraten. Man ist immer satt geworden, aber zum Wohlfühlen war es nicht. Wenn die Schalen leer waren, wurden diese meist auch leider nicht aufgefüllt. Die Hygiene bei dem Food Court lies auch zu wünschen übrig, weswegen wir uns dort auch nicht bedient haben.


    Service
  • Schlecht
  • Die beiden deutschen Damen am Empfang waren sehr nett und haben uns sofort gut eingewiesen! Ansonsten wird man in dem Hotel nur bedient, wenn man des Öfteren Trinkgeld gibt oder Stammgast ist.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt zum Hotel waren nur 10 Minuten. Zurück muss man allerdings mehr Zeit einplanen da es sich am Flughafen staut durch evtl. Kontrollen. Ansonsten kommt man schnell mit dem Shuttle Bus zum Strand (der vom anderen Albatros Hotel betrieben wird)


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wurden viele Sachen angeboten die man machen konnte. Jedoch waren die Verkäufer sehr aufdringlich was den Verkauf anging und das jeden Tag aufs neue! Bei manchen half sogar kein einfaches nein Danke, was dann nach dem zweiten Tag echt nervig war. Es wurden Massagen, Quadtouren, Schnorcheltouren, Fotografien uvm. angeboten. Die Shops die sich auch am Hotel befanden hätten wir lieber vermeiden sollen! Man wird sofort Angesprochen, wir wurden sogar von einem Verkäufer mit in den Laden genommen der uns unbedingt etwas verkaufen wollte wir es aber nicht gewünscht haben! Wir können nur empfehlen dort nicht hinzugehen. Fitness haben wir nicht genutzt. An dem einen Pool der sich in der Mitte des Hauptgebäudes befindet, haben sich schon teile von dem Rand gelöst die dann im Wasser geschwommen sind, den haben wir dann gemieden. Ansonsten gab es sehr viele Rutschen, die aber teilweise auch schon ziemlich dreckig aussahen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park

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