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Paul(19-25)Deutschland
6 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im November 2013
Niemals dieses Hotel wählen!
2,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hallo ihr zukünftigen Urlauber Wir waren im November in diesem Hotel und wollten unseren Jahresurlaub entspannt für eine Woche in Ägypten ausklingen lassen, leider hatten wir bei diesem Hotel sehr viel Pech . Bei diesem Hotel hat es wirklich auch an das einfachste gefehlt. Bei der Ankunft im Hotel mussten wir erstmals eine halbe bis Dreiviertel stunde auf ein Zimmer warten und es wurde uns nichtmal etwas zu trinken angeboten. Die Rezeption konnte wenig bis gar kein deutsch. Das Zimmer war einheimisch eingerichtet. Von der Hygiene war das Zimmer sehr dreckig Gulli mit Haaren, Toiletten Spülung funktionierte nicht, bei der Dusche musste man ewig warten bis warmes Wasser angekommen ist . Bei der Dusch Ecke ist schon der Putz von der Wand geböselt. Der Mini Kühlschrank wär überseht von Rost und Schimmel . Wir haben ausreichend Fotos geschossen. Das Essen war jeden Tag das selbe und wenig abwechslungsreich und der Geschmack ist gewöhnungsbedürftig. Aus den Gläsern konnte man nicht trinken die waren sehr verschmutzt und überseht von roten Lippenstift . Das Personal war sehr unfreundlich. Auf dem Gelände befinden sich 4 Rutschen ... Die eine funktioniert erst garnicht bei eine ist man stecken geblieben und bei den anderen beiden Tat es sehr weh runter zu rutschen. Beim Ausstieg aus dem Pool fehlte die erste Stufe . Die Pool Landschaft ist sehr eckig und kantig , familienfreundlich sieht anders aus . Die Ausflüge die wir über den Veranstalter gebucht haben waren sehr schön und erlebnisreich. An der poolbar schmeckte und roch die Cola und Sprite nach Gulli, ekelhaft da haben sich viele andere Hotelgäste schon beschwert. Ich würde sagen in diesem Hotel waren geschätzte 97% russische Gäste . Von der Animation sollte man nicht zu viel verlangen. Wir waren schlussendlich froh das wir nur eine Woche in diesem Hotel gebucht hatten niemals mehr dieses Hotel .


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park

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