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Christian(31-35)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2020
Verifizierter Aufenthalt
Nur über den Preis attraktiv
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel ist in warmen Jahreszeiten für Kinder zu empfehlen, da man dann alle Rutschen nutzen kann. Allerdings bietet es sonst keine Möglichkeiten sich die Zeit zu vertreiben. Der Kids Club ist genauso langweilig wie das Essen. Etwas schade.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Unser Zimmer war groß, sauber und das Bad sehr geräumig. Nichts zu meckern.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Nicht gerade Abwechslungsreich, keine Themen. Getränke auch nicht klar definiert, Karten wären schön. Mal Service am Tisch, dann noch nicht mal Gläser zum selbst bedienen.


Service

Nicht unbedingt immer motiviert, Putzmann war allerdings sehr ordentlich und freundlich.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Etwas schwierig war es zu verstehen welche Rutsche nun von wem genutzt werden kann, aber prinzipiell sehr ansprechend.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park

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