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Ramona (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2005 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Nach einer Beschwerde des Hoteliers wurde eine bereits veröffentlichte Bewertung auf Wunsch des Users wieder zurückgezogen (HolidayCheck AG, 03.11.2009)
Reine Abzocke
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich weiß garnicht so genau wo Ich anfangen soll. Also wir buchten 2 Wochen All Inclusive in einem 4 Sterne Hotel laut Reisekatalog Schauinslandreisen, für 3000,00€ inkl. Weinachtsgala u. Silvestergala. Als wir ankamen traf uns fast der Schlag. Die Rezeption war alles andere als 4 Sterne Gleich gegenüber befand sich eine kleine sogenante Taverne, wo ein getränkeautomat stand,mit Pepsi,Mirinda und Sprite das man sich dan in Plastikbechern selbst nehmen durfte. Kaffe gab es auch wenn man das so nennen kann. in 2 Schüßeln stand Löslicher Kaffee und in der anderen war Zucker,daneben stand immer ein Wasserbehälter so das man sich seinen kaffee selbst machen konnte ,wenn man denn einen kleinen Löffel hatte was sehr selten der Fall war .Den Kaffee konnte man allerdings nicht in dieser Taverne trinken , da es dermaßen verraucht war. So nun zum Essen . Jeden Tag das gleiche 6 verschiedene Gerichte und davon waren 50% kalt. Das Kuchenbuefett war auf Glasbausteinen aufgebaut auch da gab es nur Getränke aus einem Automat und Plastikbechern. Die Weihnachtsgala war der Hit . Wir dachten auch da wäre alles All inkl. doch nichts wars,wir haben für eine Flasche Sekt 35 € Zahlen müßen , wir hätten aber auch Bier trinken können das wäre im Preis enthalten gewesen. So und nun zu All Inkl. Es steht zwar eine Minibar auf dem Zimmer doch nutzen durfte mann diese nicht . Denn für All inkl. Gäste mußte man den Zimmerservice rufen und den mußte man dann wieder extra zahlen. Wasser durfte man mit aufs Zimmer nehmen aber ohne Sprudel. Ich habe mir erlaubt 2 Leere Flaschen mit etwas Pepsi und Mirinda zufüllen, da kam das Personal und nahm mir die Flaschen wieder weg.Worauf ich natürlich geplatzt bin. Die Duschen waren echt Super . Wir hatten 2x warmes Wasser und zwar am 1 und 4 Tag ansonsten war es immer kalt . Trotz merhfacher Reklamationen wurde aber nichts unternommen um das zu ändern. Ich würde auch gerne über den Service etwas schreiben , doch es gab keinen . ich fragte unseren Reiseleiter nach dem Service den sie anbieten, da sagte er , Essen in Bueffetform , worauf ich sagte das Essen ist ja wohl normal das kriege Ich auch in einem 2 Sterne Hotel doch er konnte mir keine Antwort darauf geben. Der Reiseleiter bot uns daraufhin 4 andere Hotels 2x3 Sterne und 2x4 Sterne mit dem Satz aber es wäre überrall der gleiche Service . Dann sagte ich ihm er soll uns schnellstmöglich einen Rückflug besorgen. Was er dann auch tat .Also flogen wir am 26.12. wieder nach Hause. Unser Reiseleiter sagte uns wir würden um 12 Uhr abgeholt werden,doch auch das ging voll in die Hose es wurde 1 Uhr und unser Flug ging um 14Uhr20 auch das ganze kostete dann nochmal 150,00€ obwohl der Flieger nicht voll besetzt war. Diesen Bericht werde Ich auch an den Reiseveranstalter schicken und meinem Rechtsanwalt übergeben. Nach Deutschen kriterien würde dieses Hotel auf keinen Fall mehr alls 2 Sterne bekommen . Deshalb würde mich Intresieren wer die Sterne vergibt. Sie werden in einigen Tagen noch einige solcher Berichte lesen Also reisten wir am 4 Tag wieder ab.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona
    Alter:41-45
    Bewertungen:1