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Marcus (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage, jedoch nicht so schnell wieder
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmer waren ok,Service teilweise sehr unfreundlich. Im Hauptrestaurant hatten wir zwei Kellner und den Chef Koch die wir sehr nett fanden ansonsten war der größte Teil der Angestellten unfreundlich,Essen wurde auf die Teller geknallt. Unsere Tochter hatte einen Unfall in der Rutsche,ärztliche Versorgung war gut jedoch hat sich niemand vom Hotel nach ihr erkundigt,nur die Animation hat täglich nach ihr gefragt.Rutschen müssen dringend öfter gewartet werden!! Abendshows gut,Kinder schminken toll. Anlage toll für Kinder,tolle Animation. Auf Grund der vielen negativ Punkte würden wir so schnell nicht wieder kommen,es muss sich dringend einiges ändern!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinder Club leider keine deutsche Animation!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geerhter Marcus & Familie, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Es freut mich, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Die von Ihnen angesprochenen Negativpunkte werden umgehend an die dafür zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz alledem ein erneutes Mal bei uns Willkommen heißen zu dürfen, damit Sie sich selber von unseren Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Hany Abdel Shafy General Manager