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Kathleen (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel, sehr schlechter Service!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Hotel Anlage ist wirklich gepflegt ,der gute Eindruck geht aber schnell vorbei da die Kellner sehr unfreundlich sind.Es wird ignoriert wenn man einen Tisch sucht aber keiner sauber ist nur mit wiederwillen werden diese dann abgeräumt , man fordert Trinkgeld bevor man bedient wird an der Bar .So ein Verhalten kenne ich von den Mitarbeitern von den Hotels der Pick Albatros Hotelkette nicht u wir waren schon in einigen.Das Essen war auch nicht gerade gut immer das selbe u keine auswahl wieder kein Vergleich mit den anderen Hotels ihr habt sehr großen aufhol bedarf. Fahrt lieber ins Dana beach oder ins Alf leila wa leila dort Wird man mit sehr viel Freundlichkeit empfangen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathleen
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kathleen, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Es ist für mich als Hotelmanager sehr wichtig, Kritik von unseren Gästen zu erhalten, denn nur so können wir unseren Service stets verbessern. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht genossen haben. Die von Ihnen genannten Punkte bezüglich des Services und des Essens werden direkt an die dafür zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Hany Abdel Shafy General Manager