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Carmen(56-60)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Alleinreisend im März 2019
Überbewertet
1 / 6

Dieses Hotel wird überbewertet. Ein sehr lautes Hotel, Türen werden nur geknallt und die Flugzeuge fliegen sehr tief darüber. Service unaufmerksam und Essen unbefriedigend. Es gibt bessere Hotels!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Der Zimmerservice ist aufmerksam und die Zimmer werden sauber hinterlassen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Speisesaal im Mediterane gleicht einer Grosskantine, sehr laut und schlicht gehalten. Das Essen wird lieblos angeboten, Nachtisch ärmlich und auf den Kaffeemaschinen keine Erkennung was man trinken soll. Geschmacklich ist das Essen unbefriedigt. Dagegen kann man im Restaurant Mandarin besser essen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Auf Getränke muss man lange warten. Die Kellner übersehen einen und fragen auch nicht, ob man etwas trinken möchte.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Für Kinder ist diese Hotel gut.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation hat sich Mühe gegeben.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park

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