Liegen am Pool wurden morgens vom Poolman reserviert natürlich nur gegen Trinkgeld. War um 7Uhr am Pool und gab kein Platz mehr. Essen sehr eintönig. 3 Rutschen defekt. Im Bad stank es nach Fekalien. Roomboy sehr lästig. Stand immer vorm Zimmer rum um auf Trinkgeld zu warten. Kühlschrank im Zimmer defekt. Wurde aber umgehend ausgetauscht. An Beach Bar waren die Kellner sehr unmotiviert die Gäste vom Aqua Park zu bedienen. Kann die ganzen guten Bewertungen nicht nachvollziehen
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Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park
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