Pickalbatros Aqua Park Resort - Hurghada

Lieber Gast, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig Sauberkeit, Service und eine angenehme Atmosphäre für einen gelungenen Urlaub sind, und es enttäuscht uns sehr, dass Sie in diesen Bereichen unzufrieden waren. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden sind für uns von größter Bedeutung, und es tut uns leid zu hören, dass es auf den Rutschen zu Verletzungen gekommen ist. Unsere Rettungsschwimmer sind stets vor Ort, um schnelle Hilfe zu leisten, aber wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Situation genau überprüfen. Auch hinsichtlich der Ausstattung und des Service nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Es ist nicht unser Anspruch, dass Gäste Mängel in den Zimmern oder beim Essen erleben. Unser Team ist jederzeit bereit, Anliegen direkt vor Ort zu lösen, und es tut uns leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist. Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Hotelanlage in keiner guten Erinnerung behalten und nicht wiederkommen möchten. Dennoch danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, denn es hilft uns, uns weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen für zukünftige Reisen nur das Beste und hoffen, dass Sie bald einen Urlaub erleben, der Ihren Erwartungen vollkommen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pickalbatros Aqua Park Resort Team