Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada

Sehr geehrter Herr Andy, wir möchten uns auf diesem Wege bedanken, dass Sie sich für das Aqua Vista Resort entschieden haben und im Anschluss Ihres Urlaubs die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu schreiben. Aus Ihrer Bewertung ging heraus, dass Sie mit der Reinigung unzufrieden waren. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass dies mit dem zuständigen Department des Housekeepings ausführlich besprochen wurde und wir möchten sicher gehen, dass dies nicht erneut vorkommt. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes mit der Hygiene nicht zufrieden waren. Hierfür haben wir regelmäßige angekündigte und unangekündigte Qualitätschecks welche, nicht zuletzt, über die weltweit bekannte Firma "Christal" geprüft und regelmäßig mit sehr guten Resultaten ausgezeichnet sind. Die Maßnahmen gegen Covid-19 liegen uns sehr am Herzen und wir arbeiten mit Bedacht, diese auch einzuhalten: All unsere Mitarbeiter sind komplett durch geimpft, tragen Masken und die entsprechenden Vorkehrungen wie Abstandsschilder, Plexiglaß oder Hygienemittel wurden getroffen. Wir haben leider nicht die Möglichkeit, unsere Gäste dauerhaft zu kontrollieren, ob Abstände eingehalten werden oder nicht. Wir hoffen, dass Sie sich trotz negativer Erfahrungen erneut für das Aqua Vista entscheiden, um sich einen Eindruck der Verbesserung zu schaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Aqua Vista Resort Management