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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2016 • 1 Woche • Strand
Dank der super Animation wurde es noch toll
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Tolle Animation, schöne Hotelanlage, große Zimmer, eigentlich 3 Hotels nutzbar, leckeres Essen, schönes Kinderparadies Habt keine Angst und reist in dieses wunderschöne Land. Wenn ihr es nicht tut werdet ihr es bereuen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Über die Zimmer kann ich nur soviel sagen. Als wir angekommen sind würden wir in ein Zimmer gesteckt das sehr abgewohnt und schmutzig war. Nach langem hin und her sind wir dann am nächsten Tag in ein anderes Zimmer umgezogen das auch den gebuchten Poolblick hatte. Aber auch dieses Zimmer war nicht richtig sauber. Nachdem wir bei der Gästebetreuung waren und uns massiv beschwert haben standen auf einmal 3 Manager im Zimmer und das Zimmer wurde auf Hochglanz poliert.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Es gibt verschiedene Restaurants in der Anlage. Anfangs der Woche war noch das Restaurant im Sea World geöffnet das aber im Laufe der Woche geschlossen wurde. Somit sind alle Gäste aus beiden Hotels ins Aqua Vista gekommen. War abends schon viel los.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Im Hotel wird sehr gut deutsch verstanden. Man kommt auch mit etwas englisch gut über die Runden. Der Umgang mit Reklamationen wurde anfangs nicht so ernst genommen. Der Umgangston an der Rezeption war sehr barsch. Erst als wir uns mit den Problemen an unsere Animation Gewand haben und uns der Tipp mit der deutschen Gästebetreuung gegeben wurde wurde ganz schnell Abhilfe geschaffen. ( Danke Simon und Daniele)


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Leider war aufgrund der sehr wenigen Gäste viele Läden in der Umgebung geschlossen. Aber man kann für wenig Geld mit dem Bus in die Stadt fahren. Es lohnt sich wirklich man kann billig shoppen gehen. Keine Angst es ist wirklich alles sicher.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Die gesamte Animation war echt der Hammer. Es gibt auch einen deutschen Animateur (Simon) der einen klasse Job macht. Die Crew ist super nett und es wird auch ein Nein akzeptiert. Leute ihr habt uns unseren Urlaub gerettet !!! Macht weiter so!!!


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im Februar 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicole
Alter:31-35
Bewertungen:16