- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Tolle Animation, schöne Hotelanlage, große Zimmer, eigentlich 3 Hotels nutzbar, leckeres Essen, schönes Kinderparadies Habt keine Angst und reist in dieses wunderschöne Land. Wenn ihr es nicht tut werdet ihr es bereuen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Über die Zimmer kann ich nur soviel sagen. Als wir angekommen sind würden wir in ein Zimmer gesteckt das sehr abgewohnt und schmutzig war. Nach langem hin und her sind wir dann am nächsten Tag in ein anderes Zimmer umgezogen das auch den gebuchten Poolblick hatte. Aber auch dieses Zimmer war nicht richtig sauber. Nachdem wir bei der Gästebetreuung waren und uns massiv beschwert haben standen auf einmal 3 Manager im Zimmer und das Zimmer wurde auf Hochglanz poliert.
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Es gibt verschiedene Restaurants in der Anlage. Anfangs der Woche war noch das Restaurant im Sea World geöffnet das aber im Laufe der Woche geschlossen wurde. Somit sind alle Gäste aus beiden Hotels ins Aqua Vista gekommen. War abends schon viel los.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Im Hotel wird sehr gut deutsch verstanden. Man kommt auch mit etwas englisch gut über die Runden. Der Umgang mit Reklamationen wurde anfangs nicht so ernst genommen. Der Umgangston an der Rezeption war sehr barsch. Erst als wir uns mit den Problemen an unsere Animation Gewand haben und uns der Tipp mit der deutschen Gästebetreuung gegeben wurde wurde ganz schnell Abhilfe geschaffen. ( Danke Simon und Daniele)
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Leider war aufgrund der sehr wenigen Gäste viele Läden in der Umgebung geschlossen. Aber man kann für wenig Geld mit dem Bus in die Stadt fahren. Es lohnt sich wirklich man kann billig shoppen gehen. Keine Angst es ist wirklich alles sicher.
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die gesamte Animation war echt der Hammer. Es gibt auch einen deutschen Animateur (Simon) der einen klasse Job macht. Die Crew ist super nett und es wird auch ein Nein akzeptiert. Leute ihr habt uns unseren Urlaub gerettet !!! Macht weiter so!!!
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Nicole |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 16 |