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Yve (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer Urlaub mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein

Unser Aufenthalt im Hotel war insgesamt angenehm, mit einigen positiven, aber auch verbesserungswürdigen Punkten. Besonders hervorheben möchten wir den freundlichen Service des Reinigungspersonals sowie der Kellner und Barkeeper – mit einer Ausnahme: Karim aus dem Restaurant Sopranos (arbeitete zu unserer Zeit auf der Terrasse im vorderen Bereich Richtung Rezeption ). Leider machte er seine Arbeit nur widerwillig, zeigte kaum Engagement und brachte Bestellungen teilweise gar nicht. Ohne Trinkgeld schien bei ihm nichts zu laufen, was leider einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Alle anderen Mitarbeitenden hingegen waren stets freundlich, hilfsbereit und bemüht, einem jeden Wunsch zu erfüllen – ein großes Lob dafür! Die Zimmer sind groß und geräumig, jedoch schon etwas abgewohnt. Einige Modernisierungsarbeiten wären sinnvoll. Das Essen war gut und abwechslungsreich, für jeden Geschmack war etwas dabei. Die Cocktails hingegen schmeckten leider alle recht ähnlich, hier wäre etwas mehr Vielfalt und Qualität wünschenswert. Die Abendanimation konnte uns nicht überzeugen. Die angekündigten Shows entsprachen oft nicht dem Aushang, was etwas enttäuschend war. Positiv hervorzuheben sind jedoch die Live-Sänger, die mit viel Talent für musikalische Unterhaltung sorgten. Schade nur, dass sie vor einer Leinwand auftreten mussten, auf der zeitgleich Fußball oder andere Sportveranstaltungen liefen. Das führte dazu, dass manche Gäste beim Torjubel störten, während andere die Musik genießen wollten – hier sollte künftig besser getrennt werden. Ein großes Lob geht an die deutsche Gästebetreuerin Laura, die sich wirklich um jedes kleine Anliegen gekümmert hat. Ihre Bemühungen zeigten schnell Erfolge und haben unseren Aufenthalt deutlich angenehmer gemacht – weiter so, Laura! Insgesamt war es ein schöner Urlaub! Mit einigen Verbesserungen – insbesondere im Bereich der Abendunterhaltung – könnte das Hotel noch deutlich gewinnen.


Zimmer
  • Gut
  • Große und geräumige Zimmer, die jedoch abgewohnt sind.


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yve
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Yve, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Pickalbatros Aqua Vista so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie insgesamt einen erholsamen Urlaub bei uns verbringen konnten und insbesondere mit dem freundlichen Service unserer Mitarbeitenden sowie der Gästebetreuung durch Laura zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter! Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre konstruktive Kritik. Hinweise wie Ihre helfen uns dabei, unsere Qualität stetig zu verbessern – insbesondere im Bereich der Abendunterhaltung und Getränkevielfalt werden wir Ihre Anmerkungen in unsere weiteren Planungen einfließen lassen. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service in einem unserer Restaurants nicht vollständig zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir das Thema intern besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht schon im nächsten Jahr – und Sie dann rundum zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pickalbatros Aqua Vista Team