Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Wir waren im Juni für 9 Tage im Pickalbatros Aqua Vista und insgesamt sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Die Hotelanlage ist großzügig, sauber und sehr gepflegt. Man merkt sofort, dass hier Wert auf Qualität und Gastfreundschaft gelegt wird. Besonders positiv hervorzuheben ist das Servicepersonal, vor allem die Kellner. Sie waren überaus aufmerksam, freundlich und herzlich. Wir haben uns durch sie nicht nur gut bedient, sondern auch persönlich willkommen gefühlt. Dieser menschliche Aspekt hat den Urlaub für uns besonders angenehm gemacht. Das Essen war durchweg sehr gut, abwechslungsreich und geschmacklich auf einem hohen Niveau. Uns hat es sogar besser gefallen als im benachbarten Neverland, in dem wir im Vorjahr zu Gast waren. Tagsüber gab es ausreichend Möglichkeiten zur Beschäftigung – sei es durch die Pools, sportliche Aktivitäten oder den Zugang zu den benachbarten Resorts. Die Abendanimation empfanden wir im Vergleich zu unserem letzten Aufenthalt im Neverland eher schwach. Sie war leider nicht sehr mitreißend, weshalb wir abends meist in die Stadt gefahren sind – was aber ebenfalls schöne Erlebnisse geboten hat. Ein Punkt, der nicht direkt das Hotel betrifft, aber dennoch Teil unseres Urlaubs war, ist das Verhalten des uns zugewiesenen Reiseleiters von DERTOUR, Aladdin Mohamed Ali. Obwohl der Rücktransfer gebucht und in der App hinterlegt war, wurden wir zunächst nicht in die Transferliste aufgenommen. Auf unsere Nachfrage zwei Tage vor Abreise reagierte er nicht hilfsbereit, sondern sehr abweisend – mit den Worten, es sei ihm egal, wir sollten uns selbst ein Taxi nehmen. Erst durch Eigeninitiative über die Hotelrezeption konnten wir die richtigen Abholinformationen erhalten. Dieses Verhalten war weder professionell noch respektvoll, und sollte unserer Meinung nach von DERTOUR überprüft werden. Abgesehen davon war unser Aufenthalt rundum gelungen, und wir können das Aqua Vista klar weiterempfehlen – sowohl für Paare als auch für Familien, die Wert auf gutes Essen, freundlichen Service und eine schöne Hotelanlage legen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Daniel herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns im Pickalbatros Aqua Vista verbracht haben. Besonders danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte über unsere gepflegte Hotelanlage, das abwechslungsreiche Essen und vor allem über unser Serviceteam. Es ist schön zu hören, dass Sie sich nicht nur gut betreut, sondern auch persönlich willkommen gefühlt haben – genau das ist es, was wir unseren Gästen vermitteln möchten. Dass unser kulinarisches Angebot sogar Ihre Erfahrungen im benachbarten Hotel übertroffen hat, erfüllt uns mit Stolz. Auch freuen wir uns, dass Sie die vielen Tagesaktivitäten und die Nutzung der Nachbarhotels genießen konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Abendunterhaltung ernst und werden dies intern besprechen, um hier Verbesserungen zu prüfen. Was das Verhalten Ihres Reiseleiters betrifft, bedauern wir sehr, dass Sie diese negative Erfahrung machen mussten. Auch wenn dies außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegt, leiten wir Ihr Feedback selbstverständlich weiter und hoffen, dass DERTOUR diese Angelegenheit entsprechend überprüft. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sei es als Paar oder mit Familie. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Pickalbatros Aqua Vista Resort
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