Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada

Sehr geehrte Frau Lena , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Sauberkeit möchten wir uns entschuldigen, wenn einige Bereiche nicht unseren üblichen Standards entsprochen haben. Ihre Hinweise dazu nehmen wir sehr ernst und werden die Reinigungsteams entsprechend informieren. Was die Verpflegung betrifft, tut es uns leid, dass Sie mit der Qualität und Vielfalt der Speisen unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf frische Zutaten und sorgfältige Zubereitung und werden Ihre Kritik an unser Küchenteam weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Das Thema Vögel im Außenbereich und Restaurant ist uns bewusst, und wir arbeiten aktiv daran, diese Situation zu verbessern, um Ihnen und allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns beim nächsten Mal während Ihres Aufenthalts über etwaige Probleme informieren würden, damit wir diese umgehend beheben und Ihnen einen komfortablen Aufenthalt gewährleisten können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch Ihre Erwartungen besser erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pickalbatros Aqua Vista Team