Personal insgesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Nur die Lifeguids legen nur das Handtuch hin und helfen nicht, beim umsetzen von den schweren Liegen. Essen ist nicht gut. Es ist lauwarm bzw. sogar kalt, auch wenn es frisch gegrillt wurde. Salate immer die gleichen. Nachspeisen so gut wie nicht vorhanden, nur Obst. Beim Asiaten war die Suppe sehr sehr scharf. Beim Meeresfrüchte-Restaurant nur Fischsuppe/Gemüsesuppe (mit 1er Garnele) und 1 Fisch der schon 2x gestorben ist.
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Sehr geehrte Sonja, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal insgesamt als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst: Poolbereich: Wir werden mit unserem Team der Lifeguards sprechen, damit künftig nicht nur Handtücher bereitgelegt, sondern auch aktiv beim Umsetzen der Liegen geholfen wird. Kulinarisches Angebot: Dass Speisen lauwarm oder kalt serviert wurden, entspricht nicht unserem Anspruch. Wir werden die Abläufe in der Küche und beim Service überprüfen, um sicherzustellen, dass frisch Gegrilltes auch heiß am Tisch ankommt. Ebenso werden wir die Vielfalt der Salate und Desserts überarbeiten, damit unsere Gäste mehr Abwechslung genießen können. Spezialitätenrestaurants: Ihre Hinweise zu den asiatischen und Meeresfrüchte-Gerichten nehmen wir sehr ernst. Wir werden die Rezepturen und die Auswahl prüfen, um sowohl die Schärfe besser abzustimmen als auch die Qualität und Vielfalt der Meeresfrüchte zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn nur so können wir uns weiterentwickeln. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen zu überzeugen und wuerden Sie bitten uns unter bluspa_guest@pickalbatros.com zu kontaktieren. mit freundlichen Gruessen Hotelteam
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