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Marina (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Hotel TOP - mit LMX nie wieder!
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel Citadel AZUR ist sehr schön. Wir waren das 2x da zum Tauchen auch die Tauchbasis ist super. Das Hotel perfekt nur die Rezeption kein deutsch auch nicht sehr freundlich ansonsten TOP kommen bestimmt wieder nächstes Jahr buchen sicher nicht mehr über Holidaycheck und LMX Touristik. Wo wir sehr enttäuscht sind ist das wir über Holidaycheck (bis jetzt hatten wir eine gute Erfahrung) dann LMX gewählt haben und dann durch Zufall drauf kamen das die ein Zimmer ohne Balkon oder Terrasse gebucht haben , ein Zimmer am Hafen 2. Gebäude. Wir waren wirklich entsetzt in der Beschreibung die ich Vorort mit hatte stand alle Zimmer mit Balkon oder Terrasse. Der Hinweis das mein Gatte seinen 50.Geburtstag dort feiert wurde nicht weiter geleitet und das wir das Zimmer 7107 wieder haben wollten auch nicht. Wir mussten um dieses Zimmer zu erhalten noch zusätzlich 250 Dollar bezahlen!!!!!!! Das war das Geschenk von HolidayCheck und LMX. Im Mai waren wir 14 Tage hatte das tolle Zimmer und zahlten im September 10 Tage das gleiche und hätten ein Zimmer ohne Balkon am Hafen erhalten. Dankeschön dafür noch einmal werde nie wieder Holidaycheck oder LMX buchen. Habe mich bei LMX vor Abreise beschwert die haben alles auf Holidaycheck geschoben für mich schon fast Betrug. Freundliche Grüße Marina


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast. Grüße aus dem sonnigen Albatros Citadel Resort – Sahl Hasheesh! Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für unser Resort entschieden haben und Ihre wertvollen Kommentare zu Ihrem jüngsten Urlaubserlebnis geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen tollen Urlaub beschert haben und Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren. Bitte nehmen Sie unsere herzlichsten Grüße von der Küste des Roten Meeres entgegen Mit freundlichen Grüßen, Hotelverwaltung Albatros Citadel Resort