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Jacqueline (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2020 • 3-5 Tage • Strand
Muss ich mir kein zweites Mal antun, keine 4 Stern
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Riesige Anlage mit mittelmäßiger Leistung . Schon bessere 4 Sterne in Ägypten bewohnt. Baustelle sehr laut. Liegen am Pool nur bedingt zu bekommen. Am Strand war jedoch immer ein Plätzchen frei.


Zimmer
  • Eher gut
  • Standardzimmer mit Meerblick gebucht und bekommen, Block 5. Bad sehr ungepflegt, schmutzig, Wasser lief aus dem WC auf den Fußboden. Nach Reklamation Umzug in ein Marina Room. Moderner eingerichtet, Bad in neueren und gepflegten Zustand. Jedoch bedeutend kleiner und ohne Fenster im Bad. Die Musik war von morgens bis spät abends sehr laut vom Hafen zu hören. Ebenso die Baustellen. Wäre die vorzeitige Abreise nicht gewesen hätten wir erneut um einen Wechsel gebeten. Erholung im Zimmer nur bedingt. Nur Einzelbetten, kein Doppelbett


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen am Buffet war sehr überschaubar. Gemüse eher roh als bissfest. Gewürze fehlten gänzlich. Abwechslung gab es nicht wirklich. Restaurants teilweise geschlossen. Genuss nur im Golden Buddha. Sehr beschämend für 5 Sterne.


    Service
  • Eher schlecht
  • Service häufig sehr schleppend und lustlos empfunden. Wartezeit auf ein Getränk zum Essen betrugen bis zu 30 Minuten. Selbstbedienung nicht möglich. Wg Corona hatten die Kellner Handschuhe an. Mit denen sie aber alles mögliche erledigt haben wie: Unrat beseitigen, telefonieren, Tische abwischen und eindecken, rauchen....usw. Was die Hanschuhe überflüssig machte, denn es wurden grundsätzlich keine normalen Hygienestandard eingehalten. Reine und unreine Tätigkeiten mit den gleichen Handschuhen ohne Wechsel. Ich habe die Kellner gebeten sauber und unrein zu trennen. Keinerlei Einsicht. Ekelig


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Optimal für ruhesuchende , schön weit abgelegen vom Touristengetümmel. Wären die Baustellen vom Hotel selbst nicht gewesen. Sonst nichts rundherum. In 25 Minuten zum Flughafen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitness Studio mit Top modernen Geräten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacqueline
    Alter:46-50
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Im Namen des Managements und des gesamten Teams des Citadel Albatros Hotels möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und für Ihr Feedback! Wir möchten darauf hinweisen, dass wir jedem Kommentar unserer geschätzten Gäste mit besonderem Verständnis und Dankbarkeit begegnen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, da wir darin eine Möglichkeit sehen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten. Alle Ihre Anmerkungen wurden von den Leitern der zuständigen Abteilungen berücksichtigt und sofortige Maßnahmen ergriffen. Lassen Sie mich Ihnen noch einmal für Ihr Feedback danken. Wir hoffen aufrichtig, Sie im Citadel Albatros Resort wiederzusehen! Beste Grüße vom Albatros Citadel Resort Hotel Management