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Uwe (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2022 • 2 Wochen • Strand
Pickalbatros 2. Klasse
3,0 / 6

Allgemein

Vorweg :wir waren schon in vielen Pickalbatroshotel , das Citadel kann da nicht mithalten . Das Personal ist ständig am Handy egal ob im Restaurant , am Strand , oder sonstwo . Mit der rechten Hand wird Kaffe eingeschenkt mit der linken Hand telefoniert !! Im Restaurant streiten sich Personal und Vorgesetzte minutenlang lautstark vor den Gästen . Das zeugt von mangelnder Wertschätzung gegenüber dem zahlenden Urlaubern .


Zimmer
  • Eher gut
  • 3er Block ziemlich abgewetzt Im Bad bitte nicht so genau hinschauen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen an sich ganz o.k Getränke werde meist lauwarm serviert . Aufnahme Fassbier wenn es das dann mal gibt . Sonst schlecht gekühlter Flaschenbier das dann auch noch in 50 Grad heiße Gläser gefüllt wird . frisch aus dem Geschirrspüler .


    Service
  • Sehr schlecht
  • Für die deutschsprachigen Urlauber gab es als Ansprechpartner 3 Russinen die kein Wort Deutsch konnten . Noch Fragen ?? ansonsten ist keiner für irgendwas zuständig .


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • beeindruckende Anlage


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:61-65
    Bewertungen:120
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Im Namen des Managements und des gesamten Teams des Citadel Albatros Hotels möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt und eine Bewertung hinterlassen haben! Wir möchten darauf hinweisen, dass wir jedem Kommentar unserer geschätzten Gäste mit besonderem Verständnis und Dankbarkeit begegnen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, da wir sie als Chance sehen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten. Alle Ihre Anmerkungen wurden von den Leitern der zuständigen Abteilungen berücksichtigt und es wurden umgehend Maßnahmen ergriffen. Lassen Sie mich Ihnen noch einmal für Ihr Feedback danken. Wir hoffen aufrichtig, Sie im Citadel Albatros Resort wiederzusehen! Herzliche Grüße vom Albatros Citadel Resort Mit freundlichen Grüßen, Hotelverwaltung Albatros Citadel Resort