Pickalbatros Citadel Resort

Sehr schönes, ruhiges Resort für einen entspannten Relax-Urlaub. Toller Strand, super Service und schöne Atmosphäre!

Das Zimmer war riesig, begehbarer Kleiderschrank, großer Balkon, sauber - zwar noch nicht renoviert, aber trotzdem voll in Ordnung. Der Roomboy hat immer gute Arbeit geleistet! Kritikpunkt: Die Dusche war nachmittags gegen 16:30 / 17:00 Uhr, wenn der Großteil der Gäste gerade auf dem Zimmer ist, eher wie so ein kleines Rinnsal. So ein Thema, über das sich hier ständig negativ ausgelassen wird, ist der angeblich schlimme Baulärm - wo genau soll der sein? Ja, es gibt ein paar Baustellen auf der Anlage, auf denen selbst abends um 22 Uhr noch gearbeitet wird, aber störend ist da nichts von!

Frühstück und Abendessen vom Buffet gibts oben im Citadel Restaurant neben der Lobby. Das Abendessen hat jeden Abend ein Thema von mediterran über BBQ bis hin zu orientalisch. Schmeckt gut und ich finde, da gibts nichts dran auszusetzen. Wenn’s mal unruhig ist oder wenn man mal einen kleinen Moment auf Nachschub am Buffet warten muss, dann ist das doch alles kein Problem. Mittags im Harbour Inn Restaurant ist es voller und gedrängter als morgens und abends im großen Restaurant, aber auch hier findet man immer einen Platz und was gutes zu essen. Bei diesem Überangebot an essen fällt es schwer nachzuvollziehen, dass Leute noch was zu meckern haben. Ich will nur hoffen, dass der ältere Herr, der Koch und Kellner herbeizitierte, weil er keinen gegrillten Fisch bekam, nicht den Hungertod gestorben ist... 🤦🏻‍♂️ Wirklich nur noch zum Fremdschämen, wenn sich Leute bei dem guten Service so aufführen. Was auch negativ auffiel waren die russischen Gäste, die gefühlt das halbe Buffet auf dem Teller hatten und dann die Hälfte davon stehen ließen - solchen Leuten gehört das All In Armband für einen Tag abgenommen! Insgesamt definitiv 6 Sterne für das gastronomische Angebot auf der Anlage!

Die Angestellten sind allesamt sehr fleißig und stets bemüht, den Gästen die Wünsche zu erfüllen. Ich kann es nicht nachvollziehen, dass die Leute hier über schlechten Service, unfreundliches Personal etc nörgeln - man kann hier nur sagen: wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch heraus!!! Man darf den Leuten, die sich hier Tag für Tag von früh bis spät abschuften, auch mal nett zulächeln oder einen guten Tag wünschen, da kommt sehr viel Freundlichkeit und Dankbarkeit zurück! Auch die Jungs vom Handtuchverleih (insbesondere Mahmoud an Beach 2) und an der Poolbar sind alle nett und gut drauf und vor allem unglaublich fleißig - da ist ein Trinkgeld definitiv mal angebracht! Noch ein kleines Beispiel zum Service und der Freundlichkeit des Personals: Einen Abend waren wir in der Lobby und es war an der Bar wirklich extrem voll. Wir mussten ca. 15-20 Minuten auf unsere Bestellung warten, was uns nicht weiter gestört hat, es war ja zu sehen was da gerade abging. Am nächsten Abend waren wir wieder in der Lobby und der Kellner des Vorabends (Islam Elmahdy, top Typ!) kam zu uns und entschuldigte sich etliche Male dafür, dass wir den Abend zuvor so schlecht bedient wurden. Einfach nur klasse der Kerl. Die nächsten Abende servierte er uns dann „Special-Cocktails“ als Entschuldigung 😅 Waren zwar sehr stark, aber die Aktion war cool 👍🏻

Vom Flughafen ca. 30 Minuten mit dem Bus entfernt, also sehr ruhig und abgelegen. Die Anlage selbst ist sehr weitläufig, wie ein eigenes Dorf - trotzdem zu Fuß alles gut zu erreichen, Bewegung schadet ja nicht. Wir waren im Building 8, also schon ziemlich am Ende der Anlage und von da waren es maximal 5-10 Minuten zu Fuß bis zur Lobby und zum Strand. Und wer schlecht laufen kann, für den fahren im 5 Minuten Takt Shuttlebusse über die Anlage. Man kann auch reichlich Ausflüge buchen, das haben wir aber nicht gemacht und können das daher auch nicht bewerten. Angebote gab es aber reichlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand ist aufgeteilt in Beach 1 und 2, dazwischen ist die Lagune und der Hafen. Liegen gibts reichlich, aber allzu spät sollte man auch nicht aufschlagen, sonst sind die besten Plätze natürlich weg. Im Oktober ist die Sonne ab 16 Uhr aber auch schon hinter dem Hotel verschwunden, man sollte also allein deswegen morgens recht zeitig am Strand sein, um viel vom Tag zu haben. Animation findet am Beach 1 statt, wer darauf Lust hat, ist dort sicher gut aufgehoben. Wer seine Ruhe haben will, findet sich dann eher am längeren Beach 2 ein. Um wirklich Ruhe zu haben und in der Zeit zwischen ca. 10-11 Uhr und 15-16 Uhr nicht von den etlichen Verkäufern zugelabert zu werden, holt man sich am Handtuchverleih eine rote Flagge, die man dann an den Sonnenschirm bindet und zack - Ruhe! Ist meiner Meinung nach ein Muss, sonst wird’s nervig. Ein weiteres Muss ist das Schnorcheln - der absolute Hammer, was man da an Fischen und Korallen sehen kann! Zum Einstieg bietet sich die Lagune an, wenn’s da klappt, kann man danach mal im offenen Meer schauen 😉