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Tino (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2019 • 1 Woche • Sonstige
Nie mehr nicht mal für Umsonst
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel sehr in die Jahre gekommen. Es war das schlechteste was wir bisher in Ägypten erlebt haben. Vom Empfang bis hin zur Unterhaltung totales Diesaster.


Zimmer
  • Schlecht
  • haben ein Superrior Zimmer gebucht, aber als wir in der Nacht ca. 1Uhr angekommen sind sollen wir ein anderes "schönes Zimmer"bekommen da kein anderes frei war . Haben uns das Zimmer dann angesehen und so was einen anzubieten war nur eine Frechheit. auf dem Flur stand ein Kinderbett was aussah wie vom sperrmüll und das Zimmer war so alt und abgewohnt.ES ging nicht mal der Griff zum um ins Zimmer zu kommen nur mit Gewalt. Als wir uns beschwert haben wurde uns desagt das am nächsten Tag um 14.30 wir wiederkommen sollten und dann vielleicht was frei wird was wir nicht annahmen. Dann wurde der "NETTE" Man von der Rezeption immer unfreundlicher und nach einer halben Stunde diskusion sollten wir ein Familienzimmer bekommen was noch schlimmer war. Als ich dann gesagt habe das wir jetzt nach ca 1,5 h endlich ein Zimmer haben wollen was wir gebucht haben ,da wir es nicht ab sofort gebucht habe und nicht erst ab nächsten Tag wurden alle noch mal unfreundlicher und lauter was auch andere Gäste mitbekamen und sich einschalteten das es nicht geht. Auf einmal wie durch Zauberei war ein Zimmer frei um 3.00 Uhr morgens. EIN SCHADE WIE MIT GÄSTE UMGESPRUNGEN WURDE. Es ging anderen genau so


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ich habe 2 Tage flach gelegen und erbrochen plus meine Frau das selbe 2 Tage Später das Gleiche . Es ging mehreren Leuten so .


    Service
  • Eher gut
  • unser Zimmerboy von Zimmer 6511 war sehr gut . einige Kellner waren sehr Nett und zuvorkomment andere genau das Gegenteil: Empfang ist nichts


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca. 20 min zum Flughafen. Mit Geschäften gegenüber dem Hotel


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für so eine Anlage wird fast nichts geboten. wenig angebote für Kinder


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tino
    Alter:41-45
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Lili Tino, wir möchten uns auf diesem Wege bedanken, dass Sie sich für das Dana Beach Resort entschieden haben und im Anschluss Ihres Urlaubs die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu schreiben. Leider können Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen, dies bedauern wir sehr. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir Kritik und Beschwerden immer sehr ernst nehmen, wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes einen anderen Eindruck erhalten haben. Die zuständigen Abteilungen wurden informiert und wir werden hier gezielt kontrollieren, um eine Verbesserung zu erzielen. Wir hoffen, dass Sie sich trotz negativer Erfahrungen erneut für das Dana Beach entscheiden, um sich einen Eindruck der Verbesserung zu schaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Dana Beach Resort Management