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Simone (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 2 Wochen • Strand
Sehr enttäuscht vom Hotelmanagment
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

In diesem Hotel haben wir schlechte Erfahrungen mit dem Juwelier an der Showbühne gemacht. Wir wollten bei ihm Schmuck kaufen und haben mit der EC-Karte eine Anzahlung geleistet. Da uns aber abgeraten wurde dort Schmuck zukaufen, sind wir nächsten Tag nicht mehr hingegangen. Wir haben weder den noch offenen Betrag von 1200 Eur geleistet noch haben wir Ware von den mitgenommen. Trotz allem hat der Juwelier mein Konto mit der Anzahlung belastet. Meine Bank kann das Geld nicht zurückholen, weil der Juwelier Widerspruch gegen die Rückbuchung eingelegt hat. Ich habe den Sachverhalt auch dem Hotel mitgeteilt, aber leider sind die mir nicht behilflich. Sie haben mein Fax unbeachtet gelassen. Die kassieren nur unsere Kohle und alles andere ist egal. Ich würde auf keinen Fall mehr dort hinfahren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:36-40
    Bewertungen:7