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Sascha (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2024 • 1 Woche • Strand
Teuer, es gibt bessere!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr großes Hotel, für uns war es zu groß, einfach zu weitläufig. Problem ist stellenweise die Hygiene, wie weiter unten beschrieben. Nachdem ich meine Bewertung abgegeben habe bei der Rezeption, kam keine Minute später Dirk auf mich zu. Ob ich Zeit hätte mit den Manager zu sprechen. Es war ein sehr nettes Gespräch, er hörte sich alles an und notierte sich die Punkte. Personal sehr nett, Hotel sauber.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war bei Ankunft nicht auf 3 Personen vorbereitet, dies wurde aber sofort behoben. Probleme mit der Balkontür, die ging nicht zu schließen. Auch hier in ca. 30 min jemand da gewesen. Die Reparatur war nicht Fachmännisch, am nächsten Tag ging die Tür wieder nicht abzuschließen. In der Dusche der Duschkopf rutsche immer nach unten. Reinigung im Zimmer war gut und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hier liegt das Problem, wir sind das 3. mal in Ägypten und für mich das letzte mal. Wir waren letztes Jahr im White Beach, dort hatte ich keine Probleme. Ich hatte 2 mal Durchfall meine Tochter einmal. Problem war wohl das Eis, das zum Schluss sehr weich und schon geschmolzen war. Bei allen Hotels immer wieder das Problem, das die Gläser schon mal oben am Rand angepackt werden (so auch hier). Ich schickte ein Glas zurück und dies sah ein Vorgesetzter der dies gesehen hat. Er ist sofort zum Kellner gegangen. Die Nudeln werden zwar mit Handschuhen angepackt und noch kurz Heiß gemacht, aber vorher noch mit den Handy gespielt usw. Hygiene sieht anders aus! Eine Zange ist da, dauert aber zu lange und wird nicht genutzt. Aber das war im White Beach auch so, bin froh, das ich dort keine Probleme hatte. Das schlechteste Restaurant war das Deutsche, das beste für mich das Chinesische Restaurant.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle sehr nett, vor allem die Kellner, nichts zu meckern.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gegenüber die gewohnten Geschäfte, sehr kurze Anreise vom Flughafen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben keine gemacht, bei 7 Tagen Urlaub, 2 mal Durchfall.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sascha, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Gerne haben wir daher Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Dana Beach Resort